hemayat.sfara.ir آدرس ورود به سامانه حمایت اسفارا یا شمیم است. کاربران از این سامانه برای مشاهده وضعیت کالابرگ، بررسی یارانه، پیگیری دهک خانوار، ثبت اعتراض و مشاهده تاریخچه درخواستهای حمایتی استفاده میکنند.
سامانه حمایت اسفارا یا شمیم با آدرس hemayat.sfara.ir پس از حدود ۲ ماه اختلال و قطعی، در حال حاضر دوباره در دسترس است و کاربران میتوانند برای ورود، ثبت اعتراض، بررسی یارانه، کالابرگ و پیگیری درخواستها از خدمات این سامانه استفاده کنند.
لینکهای رسمی و امن ورود
برای جلوگیری از ورود به سایت های جعلی یا آدرسهای مشابه، فقط از همین دو دامنه استفاده کنید:
چنانچه لینک بالا باز نشد، راهنمای پایین را کامل مطالعه کنید.
- هیچ سایت معتبری برای مشاهده دهک، درخواست کالابرگ یا اعتراض به یارانه، اطلاعات کارت بانکی یا رمز دوم نمیخواهد.
- کد پیامکی (OTP) را فقط داخل صفحه رسمی سامانه وارد کنید و برای هیچ شخص، کانال یا پیجی ارسال نکنید.
- قبل از وارد کردن کد ملی و شماره موبایل، آدرس سایت را دقیق بررسی کنید.
با توجه به اطلاع رسانی دولت به علت کمبود بودجه دولت، افزایش نرخ کالابرگ به واریزی های اردیبهشت نرسید ، این احتمال هست افزایش نرخ واریز کالابرگ در ماه بعد انجام شود در صورت تصویب، گمانه زنی هایی هست که افزایش نرخ هر زمان رخ دهد همراه با مبلغ مابهالتفاوت ماه های ابتدایی سال، بهجز فروردین، برای مشمولان در نظر گرفته خواهد شد.
فهرست محتوا
- سامانه hemayat.sfara.ir چیست؟ (حمایت/شمیم)
- ورود به hemayat.sfara.ir + مشکل پیامک و خطاهای ورود
- سامانه حمایت اسفارا (شمیم) و hemayat.sfara.ir چه کارهایی میتوان انجام داد؟
- خطاهای رایج در سامانه حمایت اسفارا و رفع سریع آنها
- دهک بندی یارانه چگونه محاسبه میشود؟
- نحوه مشاهده/استعلام دهک خانوار در سامانه حمایت
- ثبت اعتراض یارانه، قطع یارانه و دهک خانوار در hemayat.sfara.ir
- پیگیری اعتراض و درخواستها از بخش «تاریخچه درخواستها»
- ثبت نام کالابرگ الکترونیکی در hemayat.sfara.ir
- سوالات پرتکرار درباره hemayat.sfara.ir
- جمع بندی
سامانه hemayat.sfara.ir | سامانه حمایت اسفارا برای کالابرگ و اعتراض یارانه و دهک خانوار
سامانه حمایت اسفارا با آدرس hemayat.sfara.ir یکی از مسیرهای ورود به سامانه حمایت دولت است برای اعتراض به یارانه و دهک خانوار ، درخواست کالابرگ ، مشاهده اطلاعات اقتصادی خانواده و مشاهده وضعیت پیگیری اعتراض های حمایتی مثل کالابرگ ، یسنا ، یارانه و … است .
در این پنل معمولاً اطلاعات کلی وضعیت رفاهی خانواده ها را نمایش داده میشود و امکان ثبت اعتراض ، درخوسات حمایت و یا پیگیری درخواست ها بررسی حمایت خانواده ها وجود دارد.
ممکن است در برخی اطلاعیهها آدرس hemayat.mcls.gov.ir هم ذکر شود.
در عمل هر دو دامنه به خدمات «سامانه حمایت دولت من » مرتبط هستند؛ بنابراین برای ورود امن، فقط از همین دو آدرس استفاده کنید.
در پنل سامانه حمایت اسفارا ، قبلا نتیجه دهک بندی معمولاً در بازه ۱ تا ۱۰ نمایش داده میشد و الان باید وارد درگاه دولت من شوید تا دهک خانوار خود را ببنید .
اگر دهک یا وضعیت یارانه را اشتباه می بینید و به هر کدام آن اعتراض دارید ، میتوانید از بخش های مربوط به ثبت اعتراض یا درخواست بررسی اقدام کنید حالا برویم برای آموزش بخش های مختلف این سامانه حمایت اسفارا :
ثبت اعتراض یارانه ، دهک و یا ثبت نام کالابرگ توسط کارشناسان حرفه ای
اگر در ورود ، ثبت نام اعتراض به یارانه و کاهش دهک بندی یا نحوه درست اعتراض مشکل دارید، یا میخواهید درخواست کالابرگ کنید ، کارشناسان ما با تجربه بسیار زیادی که دارند میتوانند ثبت درخواست شما را سریع و بدون خطا و راهنمایی کامل برای شما انجام دهند.
سامانه شمیم حمایت همان hemayat.sfara.ir است؟
بله، بسیاری از کاربران سامانه حمایت اسفارا را با نامهایی مثل سامانه شمیم حمایت، حمایت اسفارا یا hemayat.sfara.ir جستجو میکنند. برای ورود امن، آدرس hemayat.sfara.ir را دقیق وارد کنید و از آدرسهای مشابه یا تایپهای اشتباه استفاده نکنید.
ورود به سامانه hemayat.sfara.ir + مشکل پیامک (OTP) و نکات ورود
لینک درست و امن: https://hemayat.sfara.ir/ می باشد که باید حواست باشد که اشتباه نزنید.
ورود به سامانه معمولاً با رمز یکبار مصرف پیامکی انجام میشود.
مهمترین شرط ورود موفق این است که شماره موبایل به نام سرپرست خانوار باشد.
اطلاعات لازم برای ورود
- کد ملی سرپرست خانوار
- شماره موبایل به نام سرپرست
- دریافت و وارد کردن رمز یکبار مصرف پیامکی
اگر پیامک ورود نمیآید چه کار کنم؟
- مطمئن شوید سیمکارت به نام سرپرست است.
- «پیامک خدماتی» را در تنظیمات اپراتور فعال کنید (بعضی شمارهها پیامکهای خدماتی را دریافت نمیکنند).
- VPN را خاموش کنید، کش مرورگر را پاک کنید و با مرورگر دیگر (Chrome/Firefox) تست کنید.
- یکبار با اینترنت موبایل (بهجای وایفای) امتحان کنید.
اگر خطای «شماره موبایل مطابقت ندارد» یا «کاربر یافت نشد» دیدم
این خطا معمولاً یعنی شماره واردشده به نام سرپرست نیست یا اطلاعات هویتی/خانوار نیاز به بروزرسانی دارد.
ابتدا با شماره درستِ سرپرست تلاش کنید. اگر مشکل ادامه داشت، معمولاً باید پس از بروزرسانی اطلاعات در سامانههای مربوط، دوباره امتحان کنید.
میتوانید برای ثبت صحیح درخواست، آموزش کامل ثبت اعتراض به یارانه بهصورت گامبهگام را مطالعه کنید تا مراحل اعتراض را بدون خطا انجام دهید.
سامانه حمایت اسفارا ( شمیم ) و hemayat.sfara.ir چه کارهایی میتوان انجام داد؟
در معرفی سامانه سامانه حمایت اسفارا و یا سامانه شمیم میتوان ثبت نام کالابرگ انجام داد ، اعتراض به یارانه داد و همچنین نمایش و مدیریت درخواست های حمایت و یا رفاهی از دولت طراحی شده است. مهمترین کارهایی که معمولاً در پنل قابل انجام است:
- مشاهده مبلغ واریزی کالابرگ و درخواست ثبت نام جاماندگان کالابرگ
- ثبت اعتراض به یارانه یا قطع یارانه / درخواست بررسی مجدد در صورت مغایرت مبلغ یارانه
- پیگیری نتیجه از بخش تاریخچه درخواستها
- بررسی اطلاعات اقتصادی (در حدی که سامانه نمایش میدهد؛ مثل برخی دادههای اثرگذار)
- درخواستهای مرتبط با کالابرگ (اگر این گزینه برای شما در پنل فعال باشد)
قبل از ثبت اعتراض، یکبار همه اطلاعات نمایشدادهشده در پنل را بررسی کنید. ناقص بودن اطلاعات، یکی از علتهای رایج طولانی شدن بررسی است.
خطاهای رایج در سامانه حمایت اسفارا و رفع سریع آنها
خطا در زمان ورود یا ثبت درخواست در سامانه حمایت اسفارا ( شمیم ) ، ممکن است خطا هایی مثل «شما سرپرست خانوار نیستید»، «شماره موبایل مطابقت ندارد»
یا «اطلاعات اقتصادی خانوار موجود نیست» نمایش داده شود. اینجا رایجترین خطاها و راهحلهای سریع را میبینید:
۱) خطای «شما سرپرست خانوار نیستید»
علت رایج: اطلاعات سرپرستی/اعضای خانوار در سیستم های پایه (مثل ثبت احوال) بهروز نیست یا با دادههای سامانه همخوانی ندارد.
ابتدا وضعیت خانوار/سرپرست را در سامانههای مربوط اصلاح کنید، سپس چند ساعت تا ۱–۲ روز بعد دوباره در سامانه حمایت تلاش کنید.
۲) خطای «شماره موبایل مطابقت ندارد» یا عدم دریافت پیامک
- علتهای رایج: سیم کارت به نام سرپرست نیست، پیامک خدماتی مسدود است، یا اختلال موقت سامانه.
- رفع سریع: فقط با شمارهای وارد شوید که مالک آن سرپرست است + پیامک خدماتی را فعال کنید + مرورگر/اینترنت دیگر را تست کنید.
۳) خطای «اطلاعات اقتصادی خانوار شما موجود نیست» یا ناقص است
- علتهای رایج: ناقص بودن دادهها یا نیاز به زمان برای همگامسازی.
- رفع سریع: اگر گزینه ثبت درخواست فعال است، دلیل را کوتاه و دقیق بنویسید و در صورت نیاز، مدارک مرتبط و خوانا بارگذاری کنید.
۴) باز نشدن سایت یا خطاهای فنی (لود نشدن صفحه/ورود)
- VPN را خاموش کنید.
- کش مرورگر را پاک کنید.
- با مرورگر دیگر امتحان کنید.
- در صورت امکان از اینترنت موبایل استفاده کنید.
۵) اختلال سراسری اینترنت یا قطعی موقت سامانه
گاهی به دلیل اختلال اینترنت، ترافیک زیاد یا بروزرسانی سامانه، صفحه ورود باز نمیشود یا پیامک با تأخیر میرسد. در این حالت بهتر است چند ساعت بعد دوباره امتحان کنید، VPN را خاموش کنید و با اینترنت موبایل یا مرورگر دیگر وارد شوید.
دهک بندی یارانه چگونه محاسبه میشود؟
دهک بندی یارانه یعنی خانوارها بر اساس اطلاعات اقتصادی و رفاهی، در یکی از دهکهای ۱ تا ۱۰ قرار میگیرند. این بررسی معمولاً با استفاده از دادههای ثبتشده در پایگاههای رسمی انجام میشود و نتیجه آن میتواند روی یارانه نقدی، کالابرگ، وضعیت حمایتی خانوار و امکان ثبت اعتراض اثر بگذارد.
در گذشته بخشی از اطلاعات دهک و وضعیت خانوار در سامانه حمایت اسفارا hemayat.sfara.ir نمایش داده میشد. در حال حاضر ممکن است برای مشاهده دهک یا بررسی اطلاعات خانوار، بسته به شرایط سامانه، به درگاههای مرتبط مثل دولت من هم هدایت شوید. اگر دهک خانوار را اشتباه میدانید، ابتدا اطلاعات خانوار را بررسی کنید و سپس از مسیر ثبت اعتراض یا درخواست بررسی اقدام کنید.
ویدیو آموزشی: در ویدیوی زیر، معیارهای کلی دهک بندی یارانه و علت تغییر دهک خانوار به زبان ساده توضیح داده شده است.
این ویدیو از کانال خبری عصر ایران نمایش داده میشود و برای آشنایی کلی با معیارهای دهک بندی یارانه قرار گرفته است.
مهم ترین عوامل اثرگذار در دهک بندی یارانه
معیار دقیق دهک بندی بهصورت کامل برای عموم منتشر نمیشود، اما بهطور کلی چند عامل اقتصادی و اطلاعات خانوار در بررسی وضعیت رفاهی اثرگذار هستند:
- درآمد و حقوق اعضای خانوار
- مالکیت ملک، خودرو یا داراییهای ثبتشده
- گردش مالی و تراکنشهای بانکی در حد دادههای رسمی و ثبتشده
- وضعیت شغلی، بیمه و سوابق اقتصادی
- تعداد اعضای خانوار و تغییرات خانوادگی مثل ازدواج، طلاق، فوت یا استقلال فرزند
- اطلاعات محل سکونت و تغییرات خانوار در سامانههای رسمی
اگر اطلاعات خانوار مثل اعضا، محل سکونت، وضعیت شغلی، بیمه یا سرپرست خانوار تغییر کرده است، بهتر است ابتدا اطلاعات خود را از مسیرهای رسمی اصلاح کنید. بعد از اصلاح اطلاعات، میتوانید برای اعتراض به دهک بندی یارانه یا بررسی مجدد وضعیت حمایتی از طریق سامانههای مربوط اقدام کنید.
نحوه مشاهده/استعلام دهک خانوار در سامانه حمایت
در روش قدیم وارد سامانه hemayat.sfara.ir می شدیم و دهک مشاهده میکردیم ( که در حال حاضر قابل مشاهد نیست ) ، در روش جدید باید وارد به سامانه درگاه دولت به آدرس my.gov.ir می شویم . بعد از ورود به پنل، دهک فعلی خانوار و بخشی از اطلاعات اثرگذار نمایش داده میشود.
- مشاهده دهک خانوار در سامانه حمایت در روش قدیم
- مشاهده دهک خانوار در سامانه حمایت در روش جدید my.gov.ir
روش جدید مشاهده دهک خانوار در درگاه دولت من my.gov.ir
برای کاهش خطا:
- دهک فعلی خانوار (۱ تا ۱۰)
- اطلاعات اعضای خانوار
- اطلاعات کلی درآمد/بیمه (اگر نمایش داده شود)
- وضعیت درخواستها در «تاریخچه درخواستها»
ثبت اعتراض یارانه، قطع یارانه و دهک خانوار در hemayat.sfara.ir
اگر یارانه شما قطع شده، مبلغ آن کاهش یافته یا به دهک خانوار خود اعتراض دارید، میتوانید از طریق سامانه حمایت اسفارا به آدرس hemayat.sfara.ir درخواست بررسی یا اعتراض ثبت کنید و نتیجه را از بخش تاریخچه درخواستها پیگیری کنید.
مراحل ثبت اعتراض (گامبهگام)
- ورود به hemayat.sfara.ir
- رفتن به بخش ثبت اعتراض / درخواست بررسی
- نوشتن دلیل اعتراض (کوتاه، دقیق، قابل بررسی)
- بارگذاری مدارک (اگر سامانه درخواست کند)
- ثبت نهایی و نگهداری شماره پیگیری
مدارک پیشنهادی (در صورت نیاز)
- فیش حقوقی یا گواهی درآمد
- اجاره نامه معتبر یا مدارک محل سکونت
- گواهی اشتغال/بیمه
- مدارک تغییرات خانوار (ازدواج، فوت، جدایی، استقلال فرزند و…)
زمان بررسی به اعتراض
نتیجه بررسی معمولاً بهصورت تقریبی در بازه چند هفته تا چند ماه اعلام میشود و ممکن است بسته به حجم درخواستها تغییر کند.
بهترین راه، پیگیری مرتب از «تاریخچه درخواستها» است.
نمونه تصویر: بخش ثبت اعتراض دهکبندی در سامانه حمایت
پیگیری اعتراض و درخواستها از بخش «تاریخچه درخواستها»
بعد از ثبت اعتراض یا درخواست بررسی، برای پیگیری نتیجه باید وارد پنل سرپرست خانوار شوید و از بخش
تاریخچه درخواستها یا سوابق وضعیت پرونده را ببینید.
مراحل پیگیری درخواست ها
- ورود به سامانه
- ورود به پنل سرپرست (کد ملی + شماره همراه به نام سرپرست)
- رفتن به تاریخچه درخواستها
- باز کردن درخواست ثبت شده و بررسی وضعیت
معنی وضعیتهای رایج
- ثبت شده: درخواست ثبت شده و در صف بررسی است.
- در حال بررسی: پرونده وارد فرآیند بررسی شده است.
- نیاز به تکمیل مدارک: باید مدرک یا توضیح اضافه کنید.
- تایید شد: اعتراض پذیرفته شده و نتیجه اعمال میشود.
- رد شد: اعتراض پذیرفته نشده (گاهی دلیل هم نمایش داده میشود).
اگر وضعیت «نیاز به تکمیل مدارک» بود
- داخل همان درخواست روی گزینه تکمیل/ویرایش یا بارگذاری مدارک بزنید.
- فقط مدارک مرتبط و خوانا را آپلود کنید (کامل و بدون برش).
- یک توضیح کوتاه و دقیق بنویسید (مثلاً تغییر شغل، کاهش درآمد، تغییر محل سکونت، تغییر اعضای خانوار).
- ثبت نهایی کنید و دوباره از تاریخچه وضعیت را بررسی کنید.
نحوه پیگیری اعتراض به یارانه و کالابرگ از طریق تلفن و شماره های رسمی
چنانچه یارانه به خانوار شما تعلق گرفته ولی هنوز چیزی دریافت نکردهاید و یا یارانه شما قطع شده است، برای اعلام اعتراض خود، با مراجعه به سامانه حمایت به آدرس hemayat.sfara.ir درخواست اعتراض خود را ثبت کرده اید و نتیجه هنوز برای شما اعلام نشده است میتوانید از طریق شماره تلفن های ۰۲۱۶۳۶۹ و یا ۰۹۲۰۰۰۰۶۳۶۹ است و میتوانید به صورت تلفنی، درخواست خود را پیگیری نمایید. دقت کنید باید در ساعات اداری تماس بگیرید .
ثبت نام کالابرگ الکترونیکی در hemayat.sfara.ir
اگر به دنبال ثبت نام کالابرگ، پیگیری شارژ نشدن کالابرگ یا درخواست جاماندگان کالابرگ هستید، ابتدا وارد سامانه حمایت اسفارا به آدرس hemayat.sfara.ir شوید و از بخش درخواستها یا تاریخچه درخواستها وضعیت خود را بررسی کنید.
اگر کالابرگ شارژ نشده یا جاماندهاید چه کنید؟
در بسیاری از موارد، کالابرگ به صورت سیستمی شارژ میشود و نیاز به اقدام خاصی نیست؛ اما اگر میخواهید از وضعیت استعلام کالابرگ و یا روش ثبت نام کالابرگ برای شما آگاه شوید ، این مسیر معمولاً کمک میکند:
پیشنهاد مسیر پیگیری
- وارد پنل حمایت اسفارا شمیم شوید و بخش حمایت و اطلاعات خانوار را بررسی کنید.
- اگر گزینه مربوط به کالابرگ یا درخواست بررسی برای شما فعال است، درخواست را ثبت کنید.
- بعد از یک هفته نتیجه را از تاریخچه درخواست ها می توانید مشاهده کنید .
نکته مهم درباره مهلتها
مهلت استفاده درخواست کالابرگ ممکن است طبق اطلاعیه ها تغییر کند. فعلا تا پایان اردیبهشت می باشد .
در آپدیت همین صفحه اشاره شد که در برخی دوره ها، برای افرادی که شارژ نشدهاند امکان تمدید مهلت ثبت درخواست تا تاریخ مشخص (مثل ۱۵ اردیبهشت 1405 ) اعلام میشود.
ثبت نام و درخواست کالابرگ در کدام سایت انجام میشود ؟ سامانه حمایت اسفارا یا سامانه سیمین
توجه کنید طبق اخبار روزهای گذشته از برخی خبرگذاری ها نقل شده است که برای ثبت درخواست کالابرگ باید به سامانه سیمین مراجعه کنید . دقت کامل کنید این سامانه برای ثبت نام جاماندگان کالابرگ نیست بلکه بخشی دارد که برای تبدیل یارانه نقدی به کالابرگ است و با زدن این گزینه ، باعث میشود از یارانه نقدی خود برای همیشه خداحافظی کنید بقیه ادامه مطلب .پس تنها سامانه ها برای درخواست کالابرگ همین سامانه حمایت اسفارا و جدیدا به صورت ربات در اپلیکشن بله که این ربات سامانه حمایت اسفارا (شمیم) است که در ادامه این مطلب لینک های ورود و راهنمایی کاملش گذاشتم .
سوالات پرتکرار سامانه حمایت اسفارا (شمیم )
سامانه حمایت اسفارا hemayat.sfara.ir چیست و چه کاربردی دارد؟
سامانه حمایت اسفارا با آدرس hemayat.sfara.ir یکی از مسیرهای ورود به سامانه حمایت دولت است برای اعتراض به یارانه و دهک خانوار ، درخواست کالابرگ ، مشاهده اطلاعات اقتصادی خانواده و مشاهده وضعیت پیگیری اعتراض های حمایتی مثل کالابرگ ، یسنا ، یارانه و … است .
چگونه وارد hemayat.sfara.ir شویم؟
معمولاً به کد ملی سرپرست و شماره موبایل به نام سرپرست نیاز دارید و ورود با رمز یکبارمصرف پیامکی انجام میشود.
چرا پیامک رمز یکبار مصرف ارسال نمیشود؟
رایج ترین علت ها: سیم کارت به نام سرپرست نیست، پیامک خدماتی مسدود است، یا اختلال موقت سامانه VPN را خاموش کنید، با مرورگر/اینترنت دیگر تست کنید و از شماره درست سرپرست استفاده کنید.
خطای «شماره موبایل مطابقت ندارد» یعنی چه؟
معمولاً یعنی شماره واردشده به نام سرپرست نیست یا اطلاعات خانوار نیاز به بروزرسانی دارد. ابتدا با شماره به نام سرپرست تلاش کنید و در صورت ادامه مشکل، بعداً دوباره بررسی کنید.
از کجا نتیجه اعتراض را پیگیری کنم؟
وارد پنل شوید و از بخش تاریخچه درخواستها وضعیت پرونده را ببینید. شماره پیگیری را نگه دارید.
کالابرگ شارژ نشده؛ چه کار کنم؟
ابتدا در سامانه حمایت اسفارا اطلاعات مربوط به واریزی های کالابرگ را چک کنید ، ببینید مبلغ کالابرگ واریزی را نمایش میدهد، اگر گزینه درخواست کالابرگ فعال است، درخواست را ثبت کنید و نتیجه را بعد از 7 روز کاری چک کنید.
آیا hemayat.sfara.ir همان سامانه شمیم است؟
بسیاری از کاربران سامانه حمایت اسفارا را با نام شمیم جستجو میکنند. برای ورود امن، آدرس hemayat.sfara.ir را مستقیم در مرورگر وارد کنید.
آیا hemayat.sfara.ir برای ثبت نام جاماندگان کالابرگ است؟
در این سامانه میتوان وضعیت خانوار، کالابرگ و درخواستهای حمایتی را بررسی کرد. اما مسیر ثبت نام جاماندگان ممکن است طبق اطلاعیههای جدید تغییر کند؛ بنابراین قبل از ثبت درخواست، اطلاعیه همان مرحله را بررسی کنید.
تاریخچه درخواستها در سامانه حمایت کجاست؟
پس از ورود با شماره موبایل سرپرست، از منوی پنل کاربری وارد بخش تاریخچه درخواستها یا سوابق شوید و وضعیت درخواست ثبتشده را بررسی کنید.
چرا سایت hemayat.sfara.ir باز نمیشود؟
ممکن است سامانه موقتاً دچار اختلال باشد یا اینترنت/VPN باعث مشکل شده باشد. VPN را خاموش کنید، کش مرورگر را پاک کنید و چند ساعت بعد دوباره امتحان کنید.
برای مشاهده دهک خانوار باید وارد کدام سایت شویم؟
در گذشته بخشی از اطلاعات دهک در سامانه حمایت نمایش داده میشد، اما در بعضی دورهها مشاهده دهک از طریق درگاه دولت من به نشانی my.gov.ir انجام میشود.
جمع بندی
حمایت اسفارا ، hemayat.sfara.ir یکی از مسیرهای سامانه حمایت دولت برای یارانه (شمیم) ، مشاهده دهک خانوار، ثبت اعتراض دهک بندی یا اعتراض به قطع یارانه، اصلاح اطلاعات خانوار و (در برخی شرایط) پیگیری موارد مرتبط با کالابرگ است.
اگر یارانه قطع شده یا دهک را اشتباه میبینید، ابتدا اطلاعات خانوار را بررسی کنید، سپس درخواست بررسی/اعتراض ثبت کنید و حتماً نتیجه را از تاریخچه درخواستها پیگیری کنید.
آدرس صحیح سامانه حمایت اسفارا و تایپهای اشتباه رایج
آدرس صحیح ورود به سامانه حمایت اسفارا hemayat.sfara.ir است.
بعضی کاربران این سامانه را با نامها یا تایپهای مختلف جستجو میکنند، اما منظور بیشتر این عبارتها همان سامانه حمایت است.
قبل از وارد کردن کد ملی، شماره موبایل یا رمز یکبار مصرف، آدرس سایت را دقیق بررسی کنید.
آدرسهایی مثل hemayat.sfara.ri یا hemayat safar.ir معمولاً تایپ اشتباه هستند.
- hemayat sfara ir / hemayat.sfara.ir / https hemayat sfara ir
- سامانه حمایت اسفارا / سامانه حمایت سفرا / حمایت سفرا
- تایپهای اشتباه رایج: hemayat.sfara.ri، hemayat.sfara.i، hemayat safar.ir، hemayat safara، hemayat safra، حمایت صفرا
منابع و لینکهای مهم
- لینک رسمی سامانه (شمیم/حمایت): https://hemayat.sfara.ir/
- دامنه دیگر مرتبط با سامانه حمایت (وزارت تعاون): https://hemayat.mcls.gov.ir/
- خبر شارژ کالابرگ و افزودن اقلام (ایرنا): مشاهده خبر
کسی اینجا تونسته اعتراض بده و نتیجه گرفته باشه؟ واقعاً بررسی میکنن؟
سلام ، وقت بخیر
بله، اعتراضها در سامانه hemayat.sfara.ir واقعاً بررسی میشوند و خیلی از کاربران نتیجه گرفتهاند.
البته بررسی ممکن است بین 1 الی 6 ماه کاری زمان ببرد و معمولاً اگر اطلاعات خانوار ناقص باشد یا مدارک لازم بارگذاری نشود، پاسخ دیرتر یا رد میشود.
پیشنهاد میکنیم حتماً بعد از ثبت اعتراض، بخش «تاریخچه درخواستها» را هم برای پیگیری بررسی کنید.
سلام لطفا راهنمایی کنین.خیلی ساله جدا شدیم.بخاطربچه ارتباط داریم.متوجه شدم چندپیامک اومده بعد پاک شده.فهمیدم کالابرگ.بهش چیزی نگفتم.از اونجارفتم.خیلی ناراحتم.چکارمیشه کرد
سلام وقت بخیر
در این مورد باید اول مشخص شود سرپرست خانوار در سامانههای رسمی چه کسی ثبت شده و شماره موبایل سرپرست به نام چه کسی است. برای بررسی کالابرگ و یارانه، سرپرست خانوار باید وارد سامانه حمایت hemayat.sfara.ir شود و از بخش اطلاعات خانوار، کالابرگ و تاریخچه درخواستها وضعیت را بررسی کند.
اگر سالهاست جدا شدهاید یا سرپرستی فرزند تغییر کرده، ابتدا باید اطلاعات خانوار و سرپرست از مسیرهای رسمی مثل ثبت احوال اصلاح شود. بعد از آن میتوانید در سامانه حمایت درخواست بررسی یا اعتراض یارانه و کالابرگ ثبت کنید.
کد پیامکی و اطلاعات ورود را هم فقط در صفحه رسمی سامانه وارد کنید و در اختیار افراد دیگر قرار ندهید.
سلام ، برای فهمیدن وضعیت دهک باید حتماً با کد ملی وارد سامانه بشیم ؟
سلام
بله، برای مشاهده وضعیت دهکبندی حتماً باید با کد ملی سرپرست خانوار و شماره موبایل ثبتشده به نام سرپرست وارد سامانه شوید.
بنده بازنشسته بانک صادرات و اجاره نشین هستم . چرا مرا در دهک ده قرار داده شده؟
سلام، دهک بندی بر اساس «مجموع درآمد و دارایی های ثبت شده به نام شما و اعضای خانوار» انجام می شود، نه فقط بازنشسته بودن یا اجاره نشینی. به همین دلیل ممکن است با وجود اجاره نشینی در دهک ۱۰ قرار بگیرید
بنده بازنشسته بانک صادرات و اجاره نشین هستم . چرا مرا در دهک ده قرار داده شده؟
به دلایل متعددی بستگی دارد ، باید توسط کارشناسان بررس شود
بهتر بود یه جایی با عدد و رقم میگفتن دقیقاً هر دهک چقدر درآمد باید داشته باشه
سلام
حق با شماست. چون دهکبندی فقط بر اساس درآمد نیست و مواردی مثل گردش حساب، ملک، خودرو و بیمه هم تاثیر دارد، عدد دقیق و ثابت برای هر دهک اعلام نشده است.
برای بررسی دقیق تر باید از طریق سامانه حمایت وضعیت خانوار را مشاهده کنید.
سلام من دو ماه اعتراض زدم و سایت hemayatsfara اصلا باز نمیشه ؟برای هنه باز نمیشه و خطا میده؟باید چمار کرد برای یارانه
کاش زمان بررسی اعتراضارو کوتاهتر کنن، مردم واقعاً منتظرن ، در مجموع مقالهتون خوب بود، ممنون
سلام دوست عزیز
کاملاً درست میفرمایید، زمان بررسی اعتراضها گاهی طولانی میشود و امیدواریم سریعتر انجام شود.
خوشحالیم مقاله براتون مفید بوده
سلام ، وقتتون بخیر
من وارد سامانه میشم و نمی دونم دقیقا چه چیزی برای اعتراض به دهک بندیم بنویسم ، میشه لطفا راهنماییم کنید
سلام ، وقت شما هم بخیر. برای اعتراض بهتره خیلی کوتاه و شفاف دلیل رو بنویسید
مثلا اگر اجارهنشین هستید یا درآمد ثابت ندارید، حتماً در متن اشاره کنید و در صورت امکان مدارک مثل اجارهنامه یا فیش حقوقی هم بارگذاری کنید
ولی در کل دهک بندی بر اساس معیار های مختلفی انجام می گیره و نمیشه پاسخ جامعی به سوال شما داد.
دهکبندی هر چند وقت یه بار بهروزرسانی میشه ؟ یعنی ممکنه تغییر کنه؟
سلام ، زمان دقیق به روز رسانی ها معمولا توسط وزارت تعاون یا سازمان هدفمندی اعلام میشه ، اما حداقل سالی یکی دو بار بررسی مجدد انجام می گیره
و اینکه ممکنه دهک شما تغییر کنه مخصوصا اگه درآمد یا دارایی تون نسبت به دوره قبل فرق کرده باشه.
من تازه از مطلب شما فهمیدم چطور باید اعتراض بدم، خیلی کمک کرد، مرسی 🙏🏻
خیلی خوشحالیم که مطلب براتون مفید بوده
اگر سوالی داشتید یا در روند اعتراض مشکلی پیش اومد، حتما همینجا بپرسید
یعنی با این اعتراضها واقعاً احتمال داره دهکمون عوض بشه یا الکیه؟ 🤔
بله، الکی نیست؛ اگر دهکتون با اطلاعات واقعی خانوار (درآمد، بیمه، ملک/خودرو، تراکنشها و اعضای خانوار) مغایرت داشته باشه، احتمال تغییر دهک هست.
ولی تضمینی نیست و فقط وقتی تغییر میکنه که در بررسی سامانههای رسمی، مغایرت یا تغییر شرایط تأیید بشه.
اعتراض برای یارانه خانوادگیه یا باید هر نفر جدا ثبت کنه؟
سلام ، اعتراض یارانه برای کل خانوار ثبت میشود و معمولاً سرپرست خانوار باید با کد ملی و شماره موبایلِ به نام خودش درخواست را ثبت کند.
نیازی نیست هر نفر جداگانه اعتراض بزند؛ فقط اگر خانوار جدا شده (مثلاً ازدواج/طلاق/استقلال فرزند) باشد، باید ابتدا تغییرات خانوار ثبت و بهروزرسانی شود، بعد اعتراض انجام شود.
وام ۳۰ میلیونی رو چطور باید درخواست بدیم ؟ من دهک ۵ هستم اما برام واریز نشده گفته بودن خودکار واریز میشه
این وام برای همه دهک ۱ تا ۵ خودکار واریز نمی شود. فقط کسانی که مشمول طرح شوند و مراحل تایید را انجام دهند (یا بانک برایشان پیامک/اعلان بزند) پرداخت می شود.
کارهایی که انجام دهید:
اول داخل سامانه حمایت دهک و وضعیت خانوار را چک کنید: hemayat.mcls.gov.ir
اگر مشمول باشید، معمولا باید از طریق بانک عامل/اپلیکیشن بانک یا پیامک، درخواست یا تایید نهایی انجام شود.
اگر هیچ پیامک یا گزینه ای ندارید، یعنی فعلا برای شما فعال نشده یا مرحله ثبت نام/اعتبارسنجی تکمیل نیست.
برای جدا سازی یارانه فردی که تا دوسال قبل با مادرشان به یک حساب یارانه شون واریز میشد ولی دوسال و نیم است که مادشون رفوت شدن . ولی یارانه پسرشون نیز در طول این ۳سال به هیچ جایی واریز نشده . برای تفکیک به چه سامانه ای رجوع وثیت نام مجدد یارانه همراه را دریافت کنم با تشکر
سلام من پارسال از دادگاه حکم حضانت دوپسرم را گرفتم و سرپرست خانوار شدم سه ماهی همه چیز درست بوداماا الان دوباره شوهرم سرپرست اعلام شده. اون 5ساله که منوبلاتکلیف رهاکرده و تجدیدفراش کرده بارهاازش خواستم که اصلاح خانواربزنه ولی اینکارونمیکنه من برای رفع مشکلم چیکارکنم
سلام ، با کپی حکم قطعی حضانت و سرپرستی + شناسنامه و کارت ملی، به ثبت احوال مراجعه کنید و درخواست اصلاح و تثبیت سرپرست خانوار بدهید.
اگر ثبت احوال گفت فقط با حکم جدید ممکن است یا همسر مانع می شود، از همان شعبه/دادگاهی که حکم داده درخواست دستور قضایی برای اصلاح ثبت احوال و منع تغییر سرپرستی توسط همسر بدهید.
بنده باز نشسته کار گری با داشتن دختر دانشجو شبانه و همچنین تهیه جهیزیه ساکن در روستا با این قیمتها چرا باید در دهک بالا درآمدی باشم پس فرق من با کارخانه دار چیه پس آنها که مرتب سفر خارجی ودرامد بالا دارند با من دریک دهک درآمدی هستند
سلام ۳ ماهه یارانه خواهرم قط شده کالا هم اصلا بهش تعلق نگرفته یک ماهه هر روزوارد سایت میشم اما متاسفانه سایت روی استعلام مالکیت سیم کارت دیگه باز نمیکنه دیگه از چه طریق میتونم اقدام کنم
من درمورد پسرم میخواهم اعتراض بنویسم خیلی وقته یارانه وکالا برگ می گیرد این نمیدانم چرا قطع کردنند لطف کنید بر سی نماید کد ملی ۲۹**
من درمورد پسرم میخواهم اعتراض بنویسم خیلی وقته یارانه وکالا برگ می گیرد این نمیدانم چرا قطع کردنند لطف کنید بر سی نماید کد ملی ۲۹۲۰۴۷۵۰۳۷ هیچ جوابی ندیدم راهکار
سلام خسته نباشید پسر 17 ساله من از یارانه حذف شده و وقتی تماس گرفتم گفتن اقامت خارج از کشور داره در صورتیکه اینطور نیست ، شماره تلفن های وزارت تعاون که اصلا نمیگیره و متاسفانه وارد سایت هم نمیتونم بشم چون توی قسمت استعلام مالکیت سیم کارت گیر میکنه ، الان من باید چیکار کنم؟
سلام من تمام مراحل ثبت کالابرگ رو رفتم نوشته مشمول دریافت کالابرگ هستید و رمز خرید میده ولی اعتبار کارتم صفره باید چیکار کنم؟
سلام من تمام مراحل ثبت کالابرگ رو رفتم نوشته مشمول دریافت کالابرگ هستید و رمز خرید میده ولی اعتبار کارتم صفره باید چیکار کنم؟
صبور باشید اضافه میشه البته اگر درست مراحل رفته باشید
سلام .ایا الان میشه اعتراض ب دهک زد؟ بغیر سامانه شمیم راه دیگ ایی نیس ک بشه!
سلام وقت بخیر
هیچ سامانه برای اعتراض تا این لحظه جز سامانه شمیم برای اعتراض به یارانه دردسترس نیست
می توانید برای اعتراض به دهک خانوار اقدام کنید. مسیر اصلی پیگیری و ثبت اعتراض معمولا از طریق سامانه حمایت اسفارا یا همان شمیم به آدرس hemayat.sfara.ir است.
دولت قابل اعتماد نیست ، نه اپلیکیشن نه سازوکار دادن کالا برگ همه حرفه برای همین که به اکثرافرادبی پایه متناسب داده آید به بعضی نه مثل بقیه کارها فریب است تا کاردرست و اصولی متاسفم برای این نوع برخورد بامردم
سلام من دردهک سه بودم نه بازنشتم نه خونه دارم و نه درآمدی که مرتبه دهک هفت بندازند بیمهای هم ندارم مستجرم به خدا اجاره خونمونمتونم بدم سه ماه عقب افتاده خوب به چه دلیل دردهک هفت قراردادن خدایی این درسته چراتحقیق نمیکنید به خدا سهام عدالتم ندارم چرا
کالا برگ برای من تلعق نمیگیره این سایت معرفی شده باز نمیشه چیکار کنم پلیس +10 کار انجام نمیده.
سلام : من موفق به دریافت دو مرحله اول کالابرگ نشدم یعنی برام فعال نبوده بدلیل فوت سرپرست خانوار ، یارانه هم نگرفتیم چهار مرحله یعنی از آذر ماه
آیا راهی برای دریافت هست یا راهی نداره
برای کالابرگ مرحله اول واریز دیگر زمانی نیست ، بلکه میشود درخواست مجدد ثبت کنید . برای برقراری کالابرگ از امروز به بعد
برای مطالعه بیشتر و آموزش : https://cafeneti.com/shamim-simin-kalabarg-guide/
سلام بنده بهمن ماه ازدواج کردم تا بنده از زیرمجموعه پدرم بیرون بیام و مشخصات همسرم به زیرمجموعه ام اضاف بشه یه مدتت طول کشید بعدشم سامانه کالا برگ بالا نمیومد و در ادامه جنگ اتفاق افتاد الان نمیدوانم باید چکار کنم ؟
جایی سراغ دارید بابت پیگیری؟؟؟
سلام
اگر برای درخواست کالابرگ میخواهید ، سامانه برقرار و دسترس است
من به علت دروغین اقامت خارجه در کشور دیگر یارانه و کلاهبرگ من را قطع و حساب من را بلوک کردن طبق تماس تلفنی با 6369 و سامانه حمایت و سیمین و اداره وزارت تعاون رفاه کار الان ۴ ماه است که من پیگیر هستم ولی میگن صبر کنید در حال بررسی است میگم ۴ ماه است من کالاهبرگ گرفتم نه یارانه آخه تو این ۴ ماه رسیدگی نکردین جواب نمیدن من ۴۳ سالم نه زن نه بچه نه خانواده نه درآمد ماشین خونه هیچی ندارم دهک ۳ بودم بخدا خودکشی حرام یعنی روزی هزار بار آرزوی مرگ میکنم با هزار مریضی ۳ بار جراحی قلب و مغز کردم و کلی بدهکاری آواره خیابان شب را سر میکنم الان هم به دلیل دروغین یارانه و کلاهبرگ و بیمه سلامت من را قطع کردم شکایت از اداره هدفمندی سازی یارانه چرا بعد از ۴ ماه شکایت من هنوز معیشتی من قطع است و به دلیل دروغ
ممنون و تشکر لطفا خواهش میکنم هر چه سریعتر پیگیری کنید )
محل مورد شکايت: استان فارس ، شهرستان شیراز
از سازمان محترم بازرسي کل کشور تقاضا مي نمايم، در راستاي تکليف تبصره 1 ماده 25 قانون ارتقاء سلامت نظام اداري و مقابله با فساد بر نحوه رسيدگي و پاسخگويي به شکايت اينجانب نظارت نمايد. با تشکر
يادآوري سازمان بازرسي کل کشور:
* در صورت عدم ارتباط شکايت با آن دستگاه، مراتب از طريق انتخاب گزينه تعيين دستگاه به صورت سيستمي به دستگاه مرتبط ارجاع گردد.
* به استناد ماده 27 قانون مديريت خدمات کشوري در صورت بروز هر گونه تخلف، مسئولين دستگاههاي اجرايي مسئوليت پاسخگويي به شکايات مردم را به عهده دارند و به استناد ماده 90 قانون مذکور حق شکايت ارباب رجوعان به مراجع قانوني محفوظ است.
* به استناد ماده 25 قانون ارتقاء سلامت نظام اداري و مقابله با فساد، بايد حداکثر ظرف يک ماه از تاريخ وصول شکايت خاتمه يابد. عدم رسيدگي به شکايت يا عدم انعکاس موضوع به مراجع ذيصلاح يا عدم پاسخ مکتوب (الکترونيکي) به شاکي در مهلت مذکور، تخلف محسوب و با مرتکبين طبق قوانين مربوطه برخورد مي شود.
* در صورت بروز نارضايتي در شهروندان، مطابق ماده 12 قانون تشکيل سازمان بازرسي کل کشور به شکايت رسيدگي و در صورت احراز تخلف و يا سوء جريان مطابق وظيفه خود در تبصره ماده 25 قانون ارتقاء سلامت نظام اداري به موضوع رسيدگي و عندالزوم مطابق ظرفيت قانوني خود عمل مي نمايد.
سلام وقت بخیر
واقعا متاسفیم بابت شرایط سختی که توضیح دادید و امیدواریم هرچه زودتر مشکل شما برطرف شود. با توجه به اینکه علت قطع یارانه، کالابرگ و بیمه سلامت شما «اقامت خارج از کشور» اعلام شده، در حالی که خودتان این موضوع را اشتباه می دانید، حتما باید پیگیری را به صورت مکتوب ادامه دهید.
پیشنهاد می کنیم از سامانه حمایت به آدرس hemayat.sfara.ir وضعیت پرونده را بررسی کنید و از کد پیگیری یا صفحه درخواست عکس بگیرید. در متن اعتراض هم واضح بنویسید که ثبت اقامت خارج از کشور اشتباه است و درخواست اصلاح اطلاعات، وصل یارانه، کالابرگ و بررسی مجدد دهک را دارید.
اگر مدرکی دارید که نشان می دهد در ایران حضور داشته اید، مثل مدارک درمانی، سوابق بیمه، گواهی سکونت، اجاره نامه یا مدارک مراجعه به مراکز درمانی، حتما نگه دارید و در صورت امکان به فرمانداری ( نماینده دولت در شهر است ) محل خودتان مراجعه کنید و اعتراض خود را آنجا هم ثبت کنید .
اگر بعد از چند ماه هنوز پاسخ مشخصی نگرفته اید، بهتر است با همان کدهای پیگیری، موضوع را از طریق سازمان بازرسی کل کشور یا دیوان عدالت اداری که به صورت آنلاین هم ثبت میشود هم ثبت و دنبال کنید. https://136.ir/
من کلا نمیتونم وارد سایت بشم و از اولش تا حالا هیچ کالابرگی نگرفتم
سلام من کارگر با ۲ فرزند محصل مستاجر با این شرایط اقتصادی کارم نیمه تعطیله هفته ای ۳ روز کار میکنیم اونم تا مواد اولیه تمام بشه توی کارخانه پلاستیک سازی کار میکنم به من یارانه تعلق نمیگیره لطفا بررسی نمایید
سلام چندین سال پیش من وهمسرم قصد داشتیم جدا بشیم همون اوایل کارای اداری دادگاه یارانه من وفرزندام جدا کرد وسرپرستی گرفتم …الان همسرم چون یک نفره هست دهک شده ۱۰ ویارانه ش قطع هست چون درامدش فقط با یه نفر سنجیده میشه .چطور یارانه من وفرزندام به سرپرستی همسرم اضافه کنیم …درضمن در سایت ثبت احوال میزنه که سرپرست هست لطفا راهنمایی کنید
سلام وقت بخیر
چون در ثبت احوال همسر شما به عنوان سرپرست ثبت شده، اما یارانه شما و فرزندان جدا مانده، احتمالاً اطلاعات خانوار در سامانه یارانه و سامانه حمایت هنوز بروزرسانی نشده است.
ابتدا مطمئن شوید اطلاعات خانوار در ثبت احوال درست ثبت شده باشد. سپس سرپرست خانوار با کد ملی و شماره موبایل به نام خودش وارد سامانه حمایت hemayat.sfara.ir شود و از بخش ثبت اعتراض یا درخواست بررسی، موضوع اضافه شدن همسر و فرزندان به خانوار را ثبت کند.
در توضیح اعتراض بنویسید که طبق ثبت احوال، سرپرست خانوار مشخص است اما اطلاعات یارانه اعضای خانواده جدا مانده و درخواست بروزرسانی اطلاعات خانوار و بررسی مجدد دهک و یارانه را دارید. نتیجه را هم از بخش تاریخچه درخواستها پیگیری کنید.
سامانه هایی که این همه در موردشون نوشتید روزهاست که کاملا قطع هستند و هیچ کس هم پاسخگو نیست!!! وقتی می خوان پول بگیرند فلجت می کنند اما وقتی میخوان دو قران بدن همه چیز ماه ها زمان می بره تا بی خیال شی. بعدم می گن شونصد نفر پولو گرفتن فقط یه دو نفری جامونده داریم اونام برن اینجا بیان اونجا وصل شن بیسارجا. یعنی اینقدر سخت بود یه سامانه جامع درست بشه تو این همه سال برای تمام کد ملی ها؟! دیوانه کردن ملت رو.