درباره کافی نتی سابقه، تیم و شیوه ارائه خدمات غیرحضوری
کافی نتی از سال ۱۳۸۸ در حوزه خدمات کافی نت فعالیت می کند. فعالیتی که با خدمات حضوری آغاز شد، امروز به مجموعه ای برای انجام و پیگیری بسیاری از امور اینترنتی و اداری کاربران در سراسر کشور توسعه پیدا کرده است.
کافی نتی چگونه شکل گرفت؟
فعالیت کافی نتی از سال ۱۳۸۸ با ارائه خدمات کافی نت در کرج آغاز شد. در آن زمان بخش زیادی از ثبت نام ها، فرم ها و خدمات اینترنتی از طریق کافی نت های حضوری انجام می شد.
با گسترش سامانه های دولتی، بانکی، مالیاتی و ثبت نامی، نیاز کاربران نیز تغییر کرد. امروز برای بسیاری از امور، مشکل اصلی دسترسی به کامپیوتر نیست؛ بلکه شناخت سامانه، آماده کردن اطلاعات صحیح، تکمیل بدون خطای مراحل و امکان پیگیری درخواست اهمیت بیشتری دارد.
کافی نتی با همین نگاه خدمات خود را توسعه داده است تا کارهایی که امکان انجام غیرحضوری دارند، بدون نیاز به رفت و آمد اضافی ثبت، انجام یا پیگیری شوند.
برای آشنایی با خدمات مجموعه و شیوه فعالیت کافی نت آنلاین کافی نتی می توانید از صفحه اصلی سایت شروع کنید.
ثبت سفارش خدمات از کجا انجام می شود؟
خدماتی که امکان ثبت سفارش دارند در پیشخوان کافی نتی قرار گرفته اند. در پیشخوان می توانید خدمت موردنظر خود را پیدا کنید، توضیحات و هزینه را ببینید و درخواست خود را برای بررسی کارشناس ثبت کنید.
آغاز ارائه خدمات کافی نت به صورت حضوری در کرج و فردیس.
با گسترش سامانه های اینترنتی، امکان ثبت و پیگیری بخشی از خدمات بدون مراجعه حضوری فراهم شد.
کاربران شهرهای مختلف می توانند بسیاری از درخواست های اینترنتی خود را از راه دور ثبت و پیگیری کنند.
بهروز کرمی
کافی نتی در سال ۱۳۸۸ در کرج راه اندازی شد. هدف از ابتدا این بود که خدمات اینترنتی با دقت انجام شوند، کاربر قبل از شروع بداند چه مدارکی لازم است و پس از ثبت درخواست نیز امکان پیگیری داشته باشد. با توسعه خدمات اینترنتی، همین نگاه در قالب خدمات غیرحضوری ادامه پیدا کرده است.
سال ۱۳۸۸
البرز، کرج، فردیس، سه راه حافظیه، بلوار طالقانی، خیابان سعدی، پلاک ۵۷
تیم کافی نتی
کارشناسان و اعضای تیمی که در انجام سفارش ها، پشتیبانی کاربران و تولید محتوای سایت فعالیت می کنند
کافی نتی در یک نگاه
بخشی از سابقه و عملکرد مجموعه
اصول کاری کافی نتی
امنیت، تجربه، دقت و پاسخگویی
امنیت و محرمانگی
اطلاعات کاربران باید فقط در چارچوب انجام همان سفارش و مراحل مورد نیاز خدمت استفاده شود.
تجربه کاری
فعالیت مجموعه از سال ۱۳۸۸ آغاز شده و در طول این سال ها با تغییر سامانه ها و خدمات توسعه پیدا کرده است.
سرعت همراه با دقت
هدف فقط انجام سریع سفارش نیست؛ اطلاعات و مراحل حساس باید قبل از ثبت نهایی بررسی شوند.
پاسخگویی و پیگیری
کاربر باید بتواند وضعیت درخواست خود را پیگیری کند و در صورت وجود مشکل از روند انجام کار مطلع شود.
گارانتی بازگشت وجه
در موارد مشمول، اگر خدمت مطابق شرایط اعلام شده انجام نشود، درخواست بازگشت وجه بر اساس قوانین و شرایط سایت بررسی می شود.
ملاک نهایی، شرایط همان خدمت در زمان ثبت سفارش است.مجوزها و نمادهای اعتماد کافی نتی
برای بررسی اعتبار مجموعه می توانید مجوزها و نشان های اعتماد کافی نتی را از مسیرهای رسمی مشاهده و استعلام کنید.
کافی نتی در شبکه های اجتماعی
اخبار سامانه ها، اطلاعیه ها و آموزش های مرتبط با خدمات اینترنتی
برای ثبت سفارش وارد پیشخوان کافی نتی شوید
خدمت موردنظر خود را پیدا کنید، توضیحات و هزینه آن را بررسی کنید و درخواست خود را برای بررسی کارشناس ثبت کنید.
ورود به پیشخوان کافی نتی