پاسخ سریع: برای ورود به پنل خدمات حمایتی و بررسی درخواست کالابرگ، از نشانی رسمی hemayat.sfara.ir استفاده کنید. ورود با شماره موبایل به نام سرپرست خانوار و رمز یک بار مصرف انجام می شود. برای استعلام مانده اعتبار و تراکنش ها نیز می توانید از بازوی رسمی کالابرگ در پیام رسان بله یا برنامه «شما» استفاده کنید.
آخرین وضعیت کالابرگ در مرداد ۱۴۰۵
زمان بندی شارژ کالابرگ مرداد ۱۴۰۵
وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی زمان استفاده از اعتبار کالابرگ مرداد را بر اساس رقم آخر کد ملی سرپرست خانوار اعلام کرده است. مبلغ قطعی فعلی برای هر نفر یک میلیون تومان است.
- کدهای ملی پایانی ۰، ۱ و ۲: اعتبار از ۱۵ مرداد ۱۴۰۵ فعال شده است.
- خانوارهای تحت پوشش نهادهای حمایتی و نیروهای مسلح: اعتبار از ۱۵ مرداد ۱۴۰۵ فعال شده است.
- کدهای ملی پایانی ۳، ۴، ۵ و ۶: اعتبار در ۲۵ مرداد ۱۴۰۵ فعال می شود.
- کدهای ملی پایانی ۷، ۸ و ۹: اعتبار در ۵ شهریور ۱۴۰۵ فعال می شود.
در بعضی خبرهای اولیه، تاریخ های دیگری برای شارژ گروه ها منتشر شده بود؛ اما آخرین زمان بندی اعلام شده، ۱۵ مرداد، ۲۵ مرداد و ۵ شهریور است. برای جزئیات بیشتر می توانید خبر زمان واریز کالابرگ مرداد ۱۴۰۵ را بخوانید.
پیامک رسمی کالابرگ از سرشماره V.Refah ارسال می شود و لینک اینترنتی ندارد. برای ورود، استعلام یا دریافت اعتبار روی لینک های ناشناس کلیک نکنید. جزئیات زمان بندی در اعلام وزارت تعاون درباره کالابرگ مرداد منتشر شده است.
آیا مبلغ کالابرگ افزایش پیدا می کند؟
رئیس جمهور در ۱۵ مرداد ۱۴۰۵ از افزایش مبلغ کالابرگ خبر داده است؛ اما هنوز رقم جدید و تاریخ اجرای آن در اطلاعیه اجرایی وزارت تعاون مشخص نشده است. بنابراین تا زمان انتشار اطلاعیه جدید، مبلغ قابل استناد همان یک میلیون تومان برای هر نفر است.
خبرهای منتشر شده درباره مبلغ های بالاتر را قطعی ندانید. آخرین وضعیت را در صفحه افزایش مبلغ کالابرگ ۱۴۰۵ دنبال کنید. اصل اعلام رئیس جمهور نیز در گزارش ایرنا قابل مشاهده است.
پیامک احراز سکونت کالابرگ مرداد؛ فعلا به پیشخوان نروید
اگر سرپرست خانوار یا یکی از اعضای خانواده پیامک احراز سکونت کالابرگ دریافت کرده است، طبق آخرین اعلام معاونت رفاه وزارت تعاون، فعلا نیازی به مراجعه به دفاتر پیشخوان دولت نیست. در مرحله فعلی، سرپرست خانوار باید احراز سکونت را به صورت غیرحضوری انجام دهد.
- کد دستوری *500*1463# را با سیم کارت متعلق به سرپرست خانوار شماره گیری کنید.
- پس از ورود به منو، گزینه ۳ را انتخاب کنید.
- کد ملی سرپرست و اعضایی را که پیامک احراز سکونت دریافت کرده اند ثبت کنید.
- آخرین محل سکونت خانوار را در سامانه ملی املاک و اسکان بررسی و در صورت نیاز تایید یا تکمیل کنید.
- برای افرادی که این مراحل را انجام دهند و اطلاعات آنها تایید شود، پرداخت شارژ مرداد تا ۵ شهریور اعلام شده است.
اگر پیامک احراز سکونت دریافت کرده اید، قبل از هر اقدامی آموزش کد دستوری احراز سکونت کالابرگ را بررسی کنید؛ در این راهنما نحوه شماره گیری کد، ثبت اطلاعات اعضای خانوار، املاک و اسکان و مهلت انجام مراحل توضیح داده شده است.
جزئیات این تغییر در اعلام جدید معاون رفاه وزارت تعاون درباره احراز سکونت کالابرگ منتشر شده است.
مهلت استفاده از اعتبارهای قبلی
مهلت استفاده از کالابرگ خرداد در ۱۴ مرداد ۱۴۰۵ به پایان رسیده است. اعتبار کالابرگ تیر طبق زمان بندی اعلام شده تا پایان مرداد ۱۴۰۵ قابل استفاده خواهد بود. برای اعتبار مرداد، مهلت نهایی جداگانه ای در اطلاعیه زمان بندی اعلام نشده است؛ بنابراین تاریخ نمایش داده شده در ابزار رسمی استعلام را ملاک قرار دهید.
برای حفظ امنیت اطلاعات، فقط از دامنه رسمی استفاده کنید:
فهرست مطالب
- آخرین وضعیت کالابرگ در مرداد ۱۴۰۵
- زمان بندی شارژ کالابرگ مرداد
- افزایش مبلغ کالابرگ
- پیامک احراز اقامت
- برای هر کار وارد کدام سامانه شویم؟
- نسخه وب سامانه شمیم
- اطلاعات لازم برای ورود
- آموزش ورود به سامانه شمیم
- ثبت درخواست بررسی کالابرگ
- پیگیری نتیجه درخواست
- استعلام موجودی و روش استفاده
- کالابرگ شارژ نشده؛ چه کنیم؟
- خطاها و شماره پشتیبانی
- تفاوت شمیم، سیمین و شما
- اعتبار غذایی کودکان مبتلا به سوء تغذیه
- سوالات متداول
- لینک ها و منابع رسمی
برای هر کار وارد کدام سامانه شویم؟
کاربران عبارت «سامانه شمیم کالابرگ» را برای چند کار متفاوت جستجو می کنند؛ اما ثبت درخواست، بررسی دهک، استعلام موجودی و تغییر حساب یارانه از یک مسیر انجام نمی شود. جدول زیر کمک می کند وارد بخش اشتباه نشوید.
| درخواست کاربر | مسیر مناسب |
|---|---|
| ورود به پنل خدمات حمایتی و مشاهده درخواست ها | hemayat.sfara.ir |
| ثبت درخواست بررسی کالابرگ، در صورت فعال بودن گزینه | پنل شمیم یا حمایت |
| استعلام مانده اعتبار و تراکنش های کالابرگ | راهنمای استعلام موجودی کالابرگ |
| مشاهده فروشگاه های طرف قرارداد | برنامه «شما» یا بازوی رسمی کالابرگ در بله |
| اعتراض به دهک بندی یا قطع یارانه | آموزش اعتراض به دهک بندی یارانه |
| تغییر حساب بانکی یا شماره شبا یارانه | سامانه سیمین سازمان هدفمندسازی یارانه ها |
برای مشاهده مانده اعتبار لازم نیست درخواست جدید ثبت کنید. ابتدا از بازوی رسمی کالابرگ در بله، برنامه «شما» یا روش های رسمی استعلام استفاده کنید. ثبت درخواست زمانی لازم است که گزینه مربوط در پنل شما فعال باشد و وضعیت خانوار نیاز به بررسی داشته باشد.
ورود به نسخه وب سامانه شمیم بدون نصب برنامه
نسخه وب پنل شمیم یا حمایت از طریق مرورگر موبایل و کامپیوتر قابل استفاده است. مرورگر Chrome یا Firefox را باز کنید، نشانی hemayat.sfara.ir را دقیق وارد نمایید و اطلاعات سرپرست خانوار را ثبت کنید.
این پنل را با برنامه «شما» اشتباه نگیرید. پنل شمیم برای مشاهده خدمات حمایتی و ثبت درخواست در صورت فعال بودن گزینه استفاده می شود؛ اما برنامه «شما» بیشتر برای مانده اعتبار، تراکنش و فروشگاه های متصل کاربرد دارد.
سامانه رسمی برای ورود از شما رمز کارت بانکی، رمز دوم یا پرداخت وجه درخواست نمی کند. رمز پیامکی ورود را در اختیار افراد ناشناس قرار ندهید.
برای ورود به سامانه شمیم کالابرگ چه اطلاعاتی لازم است؟
ورود باید با اطلاعات سرپرست خانوار انجام شود. موارد لازم معمولا شامل اطلاعات زیر است:
- کد ملی سرپرست خانوار: کد ملی اعضای دیگر ممکن است برای ورود پذیرفته نشود.
- شماره موبایل به نام سرپرست: مالک سیم کارت باید با کد ملی وارد شده یکسان باشد.
- رمز یک بار مصرف: رمز ورود به شماره موبایل سرپرست ارسال می شود.
- اطلاعات خانوار: در بعضی درخواست ها باید اعضا یا اطلاعات نمایش داده شده را بررسی کنید.
اگر به تازگی سرپرست خانوار تغییر کرده، یارانه را از خانواده قبلی جدا کرده اید یا سیم کارت جدید گرفته اید، ممکن است هماهنگ شدن اطلاعات میان سامانه ها کمی زمان ببرد.
آموزش مرحله به مرحله ورود به سامانه شمیم کالابرگ
- نشانی رسمی را باز کنید
در مرورگر آدرس hemayat.sfara.ir را وارد کنید و پیش از ثبت اطلاعات، املای دامنه را بررسی نمایید.
- شماره موبایل سرپرست را وارد کنید
اگر مالک شماره موبایل با صاحب کد ملی یکسان نباشد، احتمال نمایش خطای عدم تطابق وجود دارد.
- رمز یک بار مصرف را ثبت کنید
رمز پیامک شده را فقط در صفحه رسمی سامانه وارد کنید و آن را برای شخص دیگری ارسال نکنید.
- بخش درخواست ها را بررسی کنید
پس از ورود، وضعیت خانوار، تاریخچه درخواست ها و گزینه های فعال خدمات حمایتی را ببینید.
اگر سامانه خطا دارد، نمی دانید باید استعلام، اعتراض یا درخواست بررسی ثبت کنید، می توانید درخواست خود را برای بررسی کارشناسی ثبت کنید.
ثبت سفارش آنلاین کالابرگثبت درخواست بررسی کالابرگ در سامانه شمیم
برای بسیاری از خانوارها ثبت نام عمومی و جداگانه ای وجود ندارد و اعتبار، در صورت مشمول بودن، به شماره ملی سرپرست اختصاص پیدا می کند. ابتدا وضعیت خود را بررسی کنید. اگر داخل پنل گزینه ای مانند «ثبت درخواست» یا «درخواست بررسی» نمایش داده شد، مراحل زیر را انجام دهید:
- اطلاعات سرپرست و اعضای خانوار را بررسی کنید.
- گزینه مربوط به کالابرگ یا بررسی وضعیت حمایت را انتخاب کنید.
- علت درخواست را کوتاه و مطابق وضعیت واقعی بنویسید.
- اطلاعات یا مدارک خواسته شده را کامل کنید.
- ثبت نهایی را انجام دهید و از نتیجه تصویر بگیرید.
- وضعیت را بعدا از بخش تاریخچه درخواست ها پیگیری کنید.
نبودن این گزینه لزوما به معنی خرابی حساب یا حذف قطعی شما نیست. بعضی خدمات فقط در بازه اعلام شده یا برای گروه مشخص فعال می شوند. از ثبت اطلاعات در سایت های غیررسمی خودداری کنید.
پیگیری درخواست کالابرگ در سامانه شمیم
برای پیگیری، دوباره با اطلاعات سرپرست وارد سامانه شوید و بخش تاریخچه درخواست ها یا وضعیت خدمات حمایتی را بررسی کنید. ممکن است برای بعضی درخواست ها کد رهگیری جداگانه صادر نشود و نتیجه فقط داخل پنل نمایش داده شود.
اگر نتیجه بلافاصله مشخص نشد، درخواست مشابه را چند بار ثبت نکنید. تطبیق اطلاعات خانوار و داده های یارانه ای ممکن است زمان بر باشد. اگر خود را از جاماندگان می دانید، راهنمای ثبت نام و پیگیری جاماندگان کالابرگ را بخوانید.
استعلام موجودی و روش استفاده از کالابرگ
اعتبار کالابرگ به شماره ملی سرپرست خانوار اختصاص پیدا می کند و مانند واریز نقدی در موجودی حساب بانکی نمایش داده نمی شود. برای اطلاع از مانده اعتبار و سابقه خرید، یکی از مسیرهای رسمی زیر را استفاده کنید:
- بازوی رسمی کالابرگ در بله: ورود به نشانی ble.ir/6369 و انتخاب استعلام موجودی
- برنامه شبکه ملی اعتبار «شما»: مشاهده مانده اعتبار، تراکنش ها و فروشگاه های طرف قرارداد
- راهنمای استعلام کافی نتی: مشاهده روش های تایید شده در صفحه استعلام موجودی کالابرگ
برای خرید حضوری می توانید از کارت بانکی متعلق به سرپرست خانوار در فروشگاه طرف قرارداد استفاده کنید. در برخی فروشگاه های زنجیره ای امکان خرید با رمز یک بار مصرف سرپرست نیز وجود دارد. پیش از مراجعه، موجودی و فروشگاه مجاز را بررسی کنید.
اگر کالابرگ شارژ نشده چه کنیم؟
شارژ نشدن اعتبار همیشه به معنی حذف شدن از طرح یا تغییر دهک نیست. قبل از ثبت اعتراض، موارد زیر را به ترتیب بررسی کنید:
- ببینید تاریخ شارژ مربوط به رقم آخر کد ملی سرپرست رسیده است یا خیر.
- موجودی را از بازوی رسمی بله یا برنامه «شما» بررسی کنید.
- مطمئن شوید با اطلاعات سرپرست خانوار وارد شده اید.
- بررسی کنید اعتبار مورد نظر عمومی است یا مربوط به طرح ویژه کودکان و مادران.
- اگر پیامک احراز اقامت دریافت کرده اید، مسیر حضوری اعلام شده را انجام دهید.
- وضعیت دهک و اطلاعات خانوار را در پنل حمایت بررسی کنید.
- اگر گزینه درخواست بررسی فعال است، فقط یک درخواست دقیق ثبت کنید.
اگر مشکل به دهک بندی یا قطع یارانه مربوط است، از راهنمای اعتراض به دهک بندی یارانه استفاده کنید. انجام نشدن تراکنش در یک فروشگاه نیز لزوما به معنی صفر بودن اعتبار نیست؛ ممکن است پایانه یا نرم افزار همان فروشگاه موقتا مشکل داشته باشد.
خطاهای رایج سامانه شمیم و شماره پشتیبانی کالابرگ
رمز پیامکی ارسال نمی شود
مطمئن شوید شماره موبایل به نام سرپرست است. مسدود بودن پیامک خدماتی، شلوغی سامانه یا اختلال اپراتور نیز می تواند مانع دریافت رمز شود. چند دقیقه صبر کنید و درخواست رمز را پشت سر هم تکرار نکنید.
خطای عدم تطابق کد ملی و شماره موبایل
این خطا معمولا وقتی نمایش داده می شود که مالک سیم کارت با صاحب کد ملی یکسان نیست. با شماره ای که رسما به نام سرپرست خانوار است دوباره اقدام کنید.
سامانه شمیم باز نمی شود
VPN را خاموش کنید، مرورگر دیگری را امتحان نمایید و یک بار با اینترنت موبایل وارد شوید. اگر سامانه برای همه کاربران قطع باشد، باید تا رفع اختلال صبر کنید.
درخواست ثبت نمی شود
اطلاعات ضروری را بررسی کنید، کش مرورگر را پاک کنید و دکمه ثبت را چند بار نزنید. ممکن است گزینه درخواست فقط در زمان مشخص یا برای گروه خاصی فعال باشد.
شماره رسمی پشتیبانی کالابرگ
برای پیگیری تلفنی با شماره رسمی کالابرگ ۰۲۱۶۳۶۹ تماس بگیرید. هنگام تماس، کد ملی سرپرست و اطلاعات درخواست یا تراکنش ناموفق را آماده داشته باشید.
هیچ فرد یا سایتی با دریافت هزینه نمی تواند کالابرگ را فوری شارژ کند یا دهک خانوار را قطعی تغییر دهد. رمز پیامکی و اطلاعات کارت بانکی را برای افراد ناشناس ارسال نکنید.
تفاوت سامانه شمیم، سیمین و برنامه شما چیست؟
شباهت نام سامانه ها باعث سردرگمی کاربران شده است. کاربرد هر مسیر با دیگری فرق دارد:
| سامانه | کاربرد اصلی | نکته مهم |
|---|---|---|
| شمیم / حمایت | ورود به پنل خدمات حمایتی، مشاهده درخواست ها و ثبت درخواست بررسی در صورت فعال بودن | برای استعلام سریع موجودی، مسیر اصلی نیست. |
| سیمین | خدمات یارانه نقدی، حساب بانکی و شماره شبا | سامانه عمومی ثبت نام جاماندگان کالابرگ محسوب نمی شود. |
| برنامه «شما» | مانده اعتبار، تراکنش ها و فروشگاه های متصل | با پنل شمیم یا سامانه سیمین یکسان نیست. |
| بازوی کالابرگ بله | استعلام موجودی، دریافت رمز یک بار مصرف و اطلاع از اخبار رسمی | بازوی رسمی با نشانی ble.ir/6369 در دسترس است. |
اعتبار سبد غذایی کودکان مبتلا به سوء تغذیه
اطلاعیه ۱۲ مرداد ۱۴۰۵: مرحله پنجم اعتبار خرید رایگان سبد غذایی برای بیش از ۲۶۲ هزار کودک ۵ تا ۵۹ ماهه مبتلا به سوء تغذیه فعال شده است. این اعتبار با کالابرگ عمومی خانوار تفاوت دارد و به شماره ملی سرپرست اختصاص یافته است.
- ۲۱۶ هزار و ۸۹۲ کودک در خانوارهای با وسع اقتصادی پایین: برای هر کودک ۲ میلیون تومان
- ۴۶ هزار و ۴۶ کودک در خانوارهای با وسع اقتصادی متوسط: برای هر کودک یک میلیون و ۲۰۰ هزار تومان
- مهلت خرید: یک ماه از تاریخ تخصیص اعتبار
- محل خرید: فروشگاه های طرف قرارداد کالابرگ الکترونیکی
برای این مرحله ثبت نام عمومی اینترنتی اعلام نشده است. کودکان از طریق اندازه گیری وزن، قد و شاخص های رشد در مراکز و خانه های بهداشت شناسایی می شوند. خانواده های با وسع پایین که احتمال می دهند کودک آنها دچار سوء تغذیه است، می توانند برای بررسی و ثبت اطلاعات جهت دوره های بعدی به خانه بهداشت محل سکونت مراجعه کنند.
جزئیات تعداد مشمولان، مبلغ و روش شناسایی در اطلاعیه رسمی اعتبار غذایی کودکان منتشر شده است.
سوالات متداول سامانه شمیم و کالابرگ
آدرس سامانه شمیم کالابرگ چیست؟
برای ورود به پنل خدمات حمایتی از نشانی hemayat.sfara.ir استفاده کنید و اطلاعات خود را در دامنه های مشابه وارد نکنید.
کالابرگ مرداد برای کد ملی ۳ تا ۶ چه زمانی شارژ می شود؟
طبق زمان بندی اعلام شده، اعتبار سرپرستان دارای رقم پایانی کد ملی ۳، ۴، ۵ یا ۶ در ۲۵ مرداد ۱۴۰۵ فعال می شود.
کالابرگ کد ملی ۷، ۸ و ۹ چه زمانی شارژ می شود؟
اعتبار این گروه در ۵ شهریور ۱۴۰۵ فعال می شود.
مبلغ کالابرگ مرداد ۱۴۰۵ چقدر است؟
مبلغ قطعی فعلی برای هر نفر یک میلیون تومان است. افزایش اعتبار اعلام شده، اما رقم جدید و زمان اجرای آن هنوز به صورت رسمی مشخص نشده است.
چرا کالابرگ من هنوز شارژ نشده است؟
ابتدا زمان بندی رقم آخر کد ملی، موجودی در ابزار رسمی، وضعیت خانوار و پیامک احتمالی احراز اقامت را بررسی کنید. شارژ نشدن اعتبار به تنهایی به معنی تغییر دهک نیست.
آیا همه افراد باید در شمیم ثبت نام کنند؟
خیر. برای بسیاری از خانوارها ثبت نام جداگانه لازم نیست. فقط اگر گزینه ثبت درخواست یا بررسی در پنل فعال بود، همان مسیر را تکمیل کنید.
چطور موجودی کالابرگ را ببینیم؟
از بازوی رسمی کالابرگ در بله، برنامه «شما» یا روش های رسمی معرفی شده در راهنمای استعلام موجودی استفاده کنید.
اگر پیامک احراز اقامت دریافت کنیم چه کار کنیم؟
افراد درج شده در پیامک باید تا پایان شهریور ۱۴۰۵ با مدارک هویتی به دفتر منتخب پیشخوان دولت دارای خدمات کارت ملی و شناسنامه مراجعه کنند. پیامک معتبر لینک اینترنتی ندارد.
شماره پشتیبانی کالابرگ چند است؟
شماره رسمی پشتیبانی کالابرگ ۰۲۱۶۳۶۹ است.
نظرات (3)
با سلام و احترام
در زمان جنگ رمضان که سامانه قطع هست از چه طریقی پیگیری کنیم
ممنون
سلام
وقتی سایت حمایت از زمان جنگ وصل نمیشه چطور جاماندگان می تونند ثبت نام کنند بعد وزارت رفاه تا 14 اردیبهشت مهلت میده.اصلا سایت حمایت اسفارا
باز نمیشه .