سامانه حسام بانک مرکزی؛ ورود به سایت رسمی و بستن حساب های مازاد

سامانه حسام بانک مرکزی برای مدیریت متمرکز حساب های بانکی اشخاص حقیقی راه اندازی شده است. به جای اینکه برای بررسی حساب های خود به بانک های مختلف مراجعه کنید، حسام امکان مشاهده یکجای حساب ها و ثبت درخواست تعیین تکلیف حساب های غیرضروری، قدیمی یا فراموش شده را فراهم می کند.

پس از انتخاب لینک ورود به حسام، برای احراز هویت به پنجره ملی خدمات دولت هوشمند منتقل می شوید. مراحل درخواستی را تکمیل کنید و رمز دو عاملی دولت من را در کادر مربوط وارد کنید. پس از تایید ورود، به سامانه حسام برمی گردید.

اگر هنوز این رمز را تعیین نکرده اید یا نمی دانید چگونه از آن استفاده کنید، راهنمای فعال سازی رمز دو عاملی دولت من را دنبال کنید. در این آموزش، فعال سازی برای اولین بار و استفاده از رمز برای ورود به حسام جداگانه توضیح داده شده است.

نکته مهم این است که ثبت درخواست بستن حساب در حسام به معنی حذف فوری حساب نیست. درخواست به بانک مربوطه ارسال می شود و بانک پس از بررسی تعهدات، بدهی ها و موانع قانونی درباره بستن حساب اقدام می کند. در صورت بسته شدن حساب، مانده آن به حسابی که کاربر به عنوان حساب پایه انتخاب کرده است منتقل می شود.

ورود به سامانه حسام بانک مرکزی

برای ورود به سامانه حسام باید از آدرس رسمی اعلام شده توسط بانک مرکزی استفاده کنید:

hesam.cis.cbi.ir

این نشانی در اطلاعیه رسمی بانک مرکزی در ۱۳ مهر ۱۴۰۵ به عنوان آدرس سامانه حسام معرفی شده است. بنابراین برای ورود، مشاهده حساب ها یا ثبت درخواست بستن حساب، از دامنه های مشابه و سایت هایی که تنها از نام «حسام» استفاده کرده اند وارد نشوید.

آدرس سایت حسام بانک مرکزی چیست؟

آدرس رسمی سایت حسام بانک مرکزی:

https://hesam.cis.cbi.ir/

پیش از این، بانک مرکزی لینک عمومی مستقلی برای حسام اعلام نکرده بود و کاربران برای برخی خدمات بانکی از درگاه my.cbi.ir استفاده می کردند. اما با رونمایی رسمی سامانه در ۱۳ مهر ۱۴۰۵، بانک مرکزی نشانی hesam.cis.cbi.ir را به طور مشخص برای استفاده از خدمات حسام معرفی کرد.

تفاوت hesam.cis.cbi.ir با my.cbi.ir چیست؟

hesam.cis.cbi.ir آدرس رسمی اعلام شده برای سامانه حسام است؛ در حالی که my.cbi.ir درگاه عمومی خدمات الکترونیکی بانک مرکزی است و خدمات بانکی دیگری نیز از طریق آن ارائه می شود.

بنابراین اگر هدف شما ورود به حسام و تعیین تکلیف حساب های بانکی مازاد است، اکنون باید آدرس رسمی hesam.cis.cbi.ir را ملاک قرار دهید.

آخرین وضعیت سامانه حسام؛ ۱۳ مهر ۱۴۰۵

سامانه حسام در روز ۱۳ مهر ۱۴۰۵ با حضور رئیس کل بانک مرکزی و اعضای هیات عامل این بانک به صورت رسمی رونمایی شد و همزمان آدرس رسمی آن نیز در اختیار مردم قرار گرفت.

بانک مرکزی اعلام کرده است این سامانه با هدف یکپارچه سازی مدیریت سپرده های بانکی اشخاص حقیقی، کاهش حساب های مازاد، افزایش شفافیت مالی و کاهش مراجعه حضوری به شعب بانک ها ایجاد شده است.

برای جزئیات خبر رونمایی و سیاست های اعلام شده بانک مرکزی، صفحه راه اندازی سامانه حسام بانک مرکزی را بخوانید.

سامانه حسام چیست؟

حسام سامانه متمرکز بانک مرکزی برای مشاهده و مدیریت حساب های بانکی اشخاص حقیقی است. اطلاعات حساب های بانکی فرد در یک محیط جمع آوری می شود تا صاحب حساب بتواند وضعیت حساب های خود را بررسی کند و درباره حساب های غیرضروری یا بلااستفاده تصمیم بگیرد.

راه اندازی حسام به ویژه برای افرادی اهمیت دارد که طی سال های گذشته در بانک های مختلف حساب افتتاح کرده اند و ممکن است بعضی از حساب های قدیمی خود را فراموش کرده باشند.

سامانه حسام چه خدماتی دارد؟

• مشاهده یکجای حساب های بانکی متعلق به فرد در بانک ها و موسسات اعتباری
• بررسی و تعیین تکلیف حساب های غیرضروری و بلااستفاده
• ثبت درخواست بستن حساب بانکی به صورت غیرحضوری
• ارسال الکترونیکی درخواست به بانک مربوطه
• انتخاب یک حساب به عنوان حساب پایه
• انتقال مانده حساب بسته شده به حساب پایه پس از تایید بانک

برای مشاهده مراحل بررسی حساب ها، انتخاب حساب پایه و ثبت درخواست بستن حساب های اضافه، راهنمای بستن حساب بانکی غیر حضوری در سامانه حسام را ببینید.

نحوه ورود و استفاده از سامانه حسام

فرایند کلی استفاده از سامانه بر اساس توضیحات رسمی بانک مرکزی به این صورت است:

1. وارد آدرس رسمی hesam.cis.cbi.ir شوید.
   
2. فرایند احراز هویت را تکمیل کنید.
3. فهرست حساب های بانکی ثبت شده به نام خود را مشاهده کنید.
4. حساب های موردنیاز و حساب های مازاد یا بلااستفاده را بررسی کنید.
5. در صورت تمایل، درخواست تعیین تکلیف یا بستن حساب مازاد را ثبت کنید.
6. حساب موردنظر خود را به عنوان حساب پایه برای انتقال مانده انتخاب کنید.
7. درخواست برای بررسی به بانک مربوطه ارسال می شود.
8. پس از بررسی تعهدات و موانع قانونی توسط بانک، نتیجه درخواست مشخص می شود.

بستن حساب بانکی در سامانه حسام چگونه است؟

پس از انتخاب حساب مازاد، درخواست بستن حساب به صورت الکترونیکی برای بانک افتتاح کننده ارسال می شود. بانک بررسی می کند که حساب دارای تعهد، بدهی، محدودیت قانونی یا مانع دیگری برای بسته شدن نباشد.

اگر مانعی وجود نداشته باشد، حساب بسته شده و مانده آن به حسابی که کاربر به عنوان حساب پایه انتخاب کرده است منتقل می شود.

بنابراین حسام حساب بانکی را بدون بررسی بانک حذف نمی کند و ثبت درخواست نیز تضمین نمی کند که همه حساب ها بلافاصله بسته شوند.

برای بررسی موانع بستن حساب، حساب جاری، دسته چک، تسهیلات، بدهی و مقررات بانک های مختلف، راهنمای شرایط و روش بستن حساب بانکی را بخوانید.

دانلود سامانه حسام؛ آیا نیاز به نصب برنامه است؟

برای استفاده از سامانه رسمی معرفی شده توسط بانک مرکزی، می توانید مستقیما از طریق مرورگر وارد hesam.cis.cbi.ir شوید.

در اطلاعیه رسمی رونمایی ۱۳ مهر ۱۴۰۵، بانک مرکزی آدرس وب سامانه حسام را معرفی کرده است. بنابراین اگر با عباراتی مانند «دانلود سامانه حسام»، «نصب سامانه حسام» یا «اپلیکیشن حسام بانک مرکزی» روبه رو شدید، پیش از نصب هر فایل، رسمی بودن منبع را بررسی کنید.

برای ورود به نسخه وب حسام نیازی نیست فایل ناشناخته APK یا برنامه ای را از کانال ها و سایت های غیررسمی دانلود کنید.

پشتیبانی سامانه حسام

در اطلاعیه رسمی رونمایی سامانه، شماره تلفن مستقلی با عنوان «پشتیبانی سامانه حسام» معرفی نشده است.

اگر مشکل مربوط به وضعیت یک حساب، بدهی، تسهیلات، دسته چک یا رد شدن درخواست بستن حساب باشد، پیگیری نهایی آن به بانک مربوطه وابسته است. برای اطلاعیه های رسمی حسام نیز فقط پایگاه بانک مرکزی و آدرس رسمی سامانه را ملاک قرار دهید.

نکات امنیتی هنگام ورود به سامانه حسام

• آدرس سایت را قبل از وارد کردن اطلاعات بررسی کنید.
• دامنه رسمی حسام hesam.cis.cbi.ir است.
• کد تایید ورود را در اختیار اشخاص دیگر قرار ندهید.
• رمز کارت، CVV2، تاریخ انقضا و رمز پویا را در سایت های ناشناس وارد نکنید.
• برای «فعال سازی حسام» یا «بستن فوری حساب» به شماره کارت اشخاص پول واریز نکنید.
• در رایانه های عمومی پس از پایان کار از حساب خود خارج شوید.

سوالات متداول سامانه حسام

آدرس سامانه حسام بانک مرکزی چیست؟

آدرس رسمی اعلام شده توسط بانک مرکزی hesam.cis.cbi.ir است.

چگونه وارد سامانه حسام شویم؟

برای ورود، آدرس hesam.cis.cbi.ir را در مرورگر باز کنید و فرایند احراز هویت سامانه را انجام دهید.

آیا سامانه حسام راه اندازی شده است؟

بله. بانک مرکزی در ۱۳ مهر ۱۴۰۵ سامانه حسام را به صورت رسمی رونمایی و آدرس عمومی آن را اعلام کرد.

آیا my.cbi.ir همان سامانه حسام است؟

خیر. my.cbi.ir درگاه عمومی خدمات الکترونیکی بانک مرکزی است. آدرس رسمی اعلام شده برای سامانه حسام hesam.cis.cbi.ir است.

در سامانه حسام چه حساب هایی نمایش داده می شود؟

هدف سامانه نمایش متمرکز حساب های بانکی اشخاص حقیقی در بانک ها و موسسات اعتباری مختلف و فراهم کردن امکان تعیین تکلیف حساب های مازاد است.

آیا بستن حساب در حسام فوری انجام می شود؟

خیر. درخواست به بانک مربوطه ارسال می شود و بانک پس از بررسی تعهدات و موانع قانونی درباره بستن حساب اقدام می کند.

مانده حساب بسته شده چه می شود؟

در صورت تایید و بسته شدن حساب، مانده آن به حسابی که کاربر به عنوان حساب پایه انتخاب کرده است منتقل می شود.

آیا برای ورود به حسام باید برنامه دانلود کنیم؟

برای استفاده از سامانه رسمی معرفی شده توسط بانک مرکزی می توانید از نسخه وب در آدرس hesam.cis.cbi.ir استفاده کنید و نیازی به دانلود فایل از منابع غیررسمی نیست.

شماره پشتیبانی سامانه حسام چیست؟

در اطلاعیه رسمی رونمایی، شماره اختصاصی مستقلی برای پشتیبانی حسام اعلام نشده است. مشکلات مرتبط با هر حساب یا نتیجه درخواست بستن حساب باید از بانک مربوطه نیز پیگیری شود.

جمع بندی

سامانه حسام بانک مرکزی اکنون به صورت رسمی راه اندازی شده و آدرس ورود آن hesam.cis.cbi.ir است. این سامانه امکان مشاهده متمرکز حساب های بانکی و ثبت درخواست تعیین تکلیف یا بستن حساب های مازاد را بدون مراجعه اولیه به شعبه فراهم می کند.

اگر قصد ورود دارید، فقط از دامنه رسمی بانک مرکزی استفاده کنید. برای آموزش مشاهده حساب ها می توانید راهنمای مشاهده حساب های بانکی و برای جزئیات محدودیت ها و شرایط هر حساب، راهنمای بستن حساب بانکی را مطالعه کنید.

منبع اعلام آدرس رسمی: بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران