بستن حساب بانکی غیر حضوری؛ حذف حساب های مازاد با سامانه حسام

اگر چند حساب بانکی قدیمی، راکد یا بلااستفاده دارید، دیگر لازم نیست برای شناسایی همه آنها به بانک های مختلف مراجعه کنید. بانک مرکزی سامانه حسام را برای مشاهده متمرکز حساب ها و ثبت درخواست بستن حساب های مازاد راه اندازی کرده است.

این تغییر برای افرادی که عبارت هایی مانند «درگاه حذف حساب بانکی»، «بستن حساب بانکی غیر حضوری»، «حذف حساب های بانکی اضافه» یا «چگونه حساب های بانکی خود را ببندیم» را جستجو می کنند اهمیت دارد؛ زیرا حسام اکنون مسیر رسمی بانک مرکزی برای مدیریت و تعیین تکلیف حساب های مازاد است.

• درگاه حذف حساب بانکی چیست؟
• نحوه بستن حساب بانکی غیر حضوری
• ورود به سامانه حسام
• حساب پایه چیست؟
• چه حساب هایی قابل بستن نیستند؟
• مشاهده حساب ها در my.cbi.ir
• مشاهده حساب ها در سامانه مالیاتی
• بستن حساب از طریق دولت من
• بستن حساب بانک ملی و سایر بانک ها
• مشکلات رایج
• سوالات متداول

درگاه حذف حساب بانکی و بستن حساب های مازاد چیست؟

درگاه جدید بانک مرکزی برای مدیریت و بستن حساب های بانکی مازاد، سامانه حسام است. این سامانه در ۱۳ مهر ۱۴۰۵ به صورت رسمی رونمایی شد و بانک مرکزی آدرس hesam.cis.cbi.ir را برای استفاده مردم اعلام کرد.

کاربر پس از احراز هویت می تواند فهرست حساب های خود در بانک ها و موسسات اعتباری مختلف را مشاهده کند و برای حساب هایی که دیگر به آنها نیاز ندارد، درخواست بستن حساب ثبت کند.

برای اطلاعات کامل درباره آدرس، ورود و جزئیات خود سامانه، راهنمای ورود به سامانه حسام بانک مرکزی را مشاهده کنید.

نحوه بستن حساب بانکی غیر حضوری در سامانه حسام

بر اساس سازوکار رسمی اعلام شده از سوی بانک مرکزی، مراحل بستن حساب های بانکی مازاد به شکل زیر است:

▶

1. وارد سامانه رسمی حسام به نشانی hesam.cis.cbi.ir شوید.
   
2. بعد به درگاه دولت هدایت میشوید ، که بعد از وارد کردن شماره و اومدن کد ورود ، متوجه یک رمز دو عاملی میشوید که باید اینو طبق آموزش فعال کردن رمز دو عاملی درگاه دولت من انجام دهید .
3. فهرست حساب های بانکی ثبت شده به نام خود را مشاهده کنید.
4. حساب های موردنیاز و حساب های مازاد یا بلااستفاده را بررسی کنید.
5. حساب موردنظر را برای بستن انتخاب و درخواست خود را ثبت کنید.
6. در صورت نیاز، یک حساب موردنظر را به عنوان حساب پایه انتخاب کنید.
7. درخواست بستن حساب به صورت الکترونیکی برای بانک مربوطه ارسال می شود.
8. بانک وضعیت بدهی، تسهیلات، چک و موانع قانونی حساب را بررسی می کند.
9. در صورت نبود مانع، حساب بسته می شود.
10. مانده حساب به حساب پایه انتخاب شده توسط کاربر منتقل می شود.

ورود به سامانه بستن حساب بانکی بانک مرکزی

برای ثبت درخواست بستن حساب های مازاد باید از نشانی رسمی زیر استفاده کنید:

https://hesam.cis.cbi.ir/

دامنه رسمی حسام زیرمجموعه دامنه بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران یعنی cbi.ir است. هنگام ورود به سامانه، آدرس مرورگر را بررسی کنید و اطلاعات هویتی یا کد تایید خود را در سایت های مشابه وارد نکنید.

حساب پایه در سامانه حسام چیست؟

یکی از مفاهیم جدیدی که با راه اندازی حسام مطرح شده، حساب پایه است. اگر حسابی که قصد بستن آن را دارید موجودی داشته باشد، باید یکی از حساب های خود را به عنوان حساب مقصد انتخاب کنید.

بانک مرکزی از این حساب منتخب با عنوان «حساب پایه» یاد کرده است. پس از تایید درخواست بستن حساب و نبود مانع قانونی، مانده حساب بسته شده به این حساب منتقل می شود.

بنابراین داشتن موجودی مثبت در حساب لزوما به معنی غیرقابل بستن بودن حساب نیست.

چه حساب هایی ممکن است در حسام بسته نشوند؟

سامانه حسام امکان ثبت درخواست را فراهم می کند، اما تصمیم نهایی درباره بستن هر حساب پس از بررسی بانک مربوطه انجام می شود. موارد زیر می توانند مانع بستن حساب شوند:

• وجود دستور قضایی، اجرایی یا مسدودی روی حساب
• وجود بدهی یا مانده منفی
• اتصال حساب به تسهیلات یا اقساط بانکی
• وجود دسته چک فعال یا چک تعیین تکلیف نشده
• وجود تعهد بانکی یا ضمانت مرتبط با حساب
• اتصال حساب به کارتخوان یا درگاه پرداخت
• دریافت حقوق، مستمری یا یارانه از حساب
• فعال بودن برداشت خودکار یا دستور پرداخت
• وجود مغایرت در اطلاعات هویتی صاحب حساب

برای جزئیات بیشتر درباره شرایط حساب جاری، دسته چک، تسهیلات و مقررات بانک های مختلف، راهنمای شرایط و روش بستن حساب بانکی را بخوانید.

قبل از حذف حساب بانکی چه چیزهایی را بررسی کنیم؟

• ریز تراکنش ها و صورت حساب های مورد نیاز خود را دریافت کنید.
• بررسی کنید حقوق یا مستمری به حساب واریز نمی شود.
• حساب دریافت یارانه یا سایر پرداخت های دولتی را بدون جایگزین کردن حساب نبندید.
• پرداخت اقساط و برداشت های خودکار را بررسی کنید.
• وضعیت دسته چک و چک های صادر شده را کنترل کنید.
• اگر حساب به کارتخوان یا درگاه پرداخت متصل است، ابتدا وضعیت مالیاتی و بانکی آن را اصلاح کنید.
• شماره حساب پایه برای انتقال مانده را با دقت انتخاب کنید.

مشاهده حساب های بانکی در my.cbi.ir

پیش از راه اندازی عمومی حسام، کاربران برای استعلام حساب های بانکی خود از درگاه خدمات الکترونیکی بانک مرکزی به نشانی my.cbi.ir استفاده می کردند. این درگاه همچنان بخشی از خدمات الکترونیکی بانک مرکزی است.

اما برای ثبت درخواست بستن حساب های مازاد، مسیر جدیدی که بانک مرکزی در ۱۳ مهر ۱۴۰۵ معرفی کرده، سامانه حسام به نشانی hesam.cis.cbi.ir است.

روش مشاهده حساب ها در my.cbi.ir

1. وارد my.cbi.ir شوید.
2. از مسیر ورود کاربران حقیقی و احراز هویت وارد حساب کاربری شوید.
3. گزینه مربوط به استعلام حساب ها را انتخاب کنید.
4. اطلاعات حساب های قابل نمایش در درگاه بانک مرکزی را بررسی کنید.

اگر هدف شما فقط استعلام حساب ها است، این درگاه همچنان کاربرد دارد؛ اما اگر قصد بستن حساب بانکی غیر حضوری را دارید، ابتدا حسام را بررسی کنید.

خطای احراز هویت هنگام ورود

شماره موبایل مورد استفاده باید متعلق به صاحب کد ملی باشد. همچنین بعضی خدمات بانکی ممکن است نیازمند تکمیل احراز هویت در پنجره ملی خدمات دولت هوشمند باشند.

اگر هنگام ورود با خطای احراز هویت مواجه شدید، ابتدا مالکیت سیم کارت و اطلاعات هویتی خود را بررسی کنید و فقط از مسیرهای رسمی دولت و بانک مرکزی استفاده کنید.

مشاهده حساب های بانکی در سامانه مالیاتی

درگاه مالیاتی my.tax.gov.ir نیز بخشی با عنوان «حساب های بانکی» دارد؛ اما این بخش جایگزین سامانه حسام یا استعلام بانک مرکزی نیست.

مرحله اول: ورود به سامانه مالیاتی

وارد درگاه ملی خدمات الکترونیک سازمان امور مالیاتی شوید و با کد ملی، شماره موبایل متعلق به خود و رمز یک بار مصرف وارد حساب کاربری شوید.

مرحله دوم: ورود به بخش حساب های بانکی

پس از ورود به کارپوشه مالیاتی، از بخش خدمات یا اطلاعات پرونده، گزینه «حساب های بانکی» را انتخاب کنید.

مرحله سوم: مشاهده حساب های مرتبط با پرونده مالیاتی

در این بخش حساب هایی که در اطلاعات مالیاتی شما ثبت یا به پرونده مالیاتی مرتبط شده اند نمایش داده می شوند.

آموزش ویدئویی استعلام حساب های بانکی

در ویدئوی زیر مراحل مشاهده اطلاعات حساب های بانکی از درگاه بانک مرکزی توضیح داده شده است. توجه داشته باشید که این ویدئو مربوط به مسیر استعلام حساب است و برای بستن حساب های مازاد، سامانه جدید حسام را نیز بررسی کنید.

▶

آیا بستن حساب بانکی از طریق دولت من انجام می شود؟

عبارت هایی مانند «حذف حساب بانکی از طریق دولت من» و «بستن حساب از طریق دولت من» زیاد جستجو می شوند؛ اما باید بین احراز هویت و ثبت درخواست بستن حساب تفاوت قائل شد.

ممکن است برای احراز هویت و ورود به برخی خدمات بانک مرکزی از زیرساخت پنجره ملی خدمات دولت هوشمند استفاده شود، اما سامانه ای که بانک مرکزی اکنون برای مدیریت و بستن حساب های مازاد معرفی کرده حسام به نشانی hesam.cis.cbi.ir است.

بنابراین اگر هدف شما حذف یا بستن حساب بانکی است، از جستجوی گزینه ای مستقل با نام «حذف حساب بانکی در دولت من» خودداری کنید و مسیر رسمی حسام را بررسی کنید.

بستن حساب بانک ملی، ملت، صادرات و سایر بانک ها

درخواست بستن حساب از طریق حسام به بانک افتتاح کننده همان حساب ارسال می شود. بنابراین بعد از ثبت درخواست، بانک مربوطه باید شرایط حساب را بررسی کند.

برای مثال ممکن است حساب شما در بانک ملی، ملت، صادرات، تجارت، سپه، رفاه، کشاورزی یا بانک دیگری دارای دسته چک، تسهیلات، بدهی یا سرویس متصل باشد. در این شرایط، حتی اگر درخواست از طریق حسام ثبت شود، تعیین تکلیف نهایی تابع وضعیت همان حساب است.

به همین دلیل برای کوئری هایی مانند «بستن حساب بانک ملی غیر حضوری» یا «بستن حساب مازاد بانک ملی»، بهتر است ابتدا حسام بررسی شود و اگر درخواست قابل انجام نبود، مقررات بانک مربوطه دنبال شود.

مشکلات رایج هنگام بستن حساب بانکی

شماره موبایل با کد ملی مطابقت ندارد

شماره همراه مورد استفاده در فرایند احراز هویت باید متعلق به صاحب کد ملی باشد.

حساب موردنظر نمایش داده نمی شود

ممکن است اطلاعات حساب قدیمی باشد یا بین اطلاعات هویتی بانک و سامانه مرکزی مغایرت وجود داشته باشد. در این حالت موضوع باید از بانک افتتاح کننده حساب پیگیری شود.

درخواست بستن حساب تایید نمی شود

وجود بدهی، تسهیلات، چک، مسدودی، دستور قضایی یا خدمات متصل می تواند مانع تایید درخواست شود.

حساب در سامانه مالیاتی وجود دارد اما در حسام دیده نمی شود

منابع و کاربرد سامانه مالیاتی با سامانه بانک مرکزی یکسان نیست. وضعیت قطعی حساب را از بانک مربوطه و درگاه های رسمی بانک مرکزی بررسی کنید.

نکات امنیتی درگاه حذف حساب بانکی

• برای ورود به حسام فقط از hesam.cis.cbi.ir استفاده کنید.
• روی لینک های ناشناس پیامکی یا شبکه های اجتماعی کلیک نکنید.
• کد تایید احراز هویت را برای دیگران ارسال نکنید.
• برای بستن حساب به شماره کارت اشخاص ناشناس پول واریز نکنید.
• رمز کارت، CVV2، تاریخ انقضا و رمز پویا را در سایت های ناشناس وارد نکنید.
• پیش از بستن حساب، سرویس های متصل و تراکنش های خودکار را کنترل کنید.

چرا بانک مرکزی حساب های مازاد را ساماندهی می کند؟

طبق اظهارات رئیس کل بانک مرکزی در مراسم رونمایی حسام، در شبکه بانکی حدود ۶۵۰ میلیون حساب بانکی وجود دارد و هدف گذاری شده است که طی حدود دو سال تعداد آنها به حدود ۳۰۰ میلیون حساب کاهش پیدا کند.

از اهداف این برنامه، کاهش حساب های بلااستفاده، مقابله با حساب های اجاره ای، افزایش شفافیت مالی و کاهش ریسک سوء استفاده از حساب هایی است که ممکن است صاحب آنها حتی از فعال بودنشان اطلاع نداشته باشد.

سوالات متداول بستن حساب بانکی غیر حضوری

درگاه حذف حساب بانکی چیست؟

سامانه حسام بانک مرکزی درگاه جدید مدیریت و ثبت درخواست بستن حساب های بانکی مازاد است و با نشانی hesam.cis.cbi.ir در دسترس قرار گرفته است.

چگونه حساب بانکی خود را غیر حضوری ببندیم؟

وارد سامانه حسام شوید، احراز هویت کنید، حساب موردنظر را انتخاب و درخواست بستن آن را ثبت کنید. درخواست برای بررسی نهایی به بانک مربوطه ارسال می شود.

آدرس سامانه بستن حساب های مازاد چیست؟

آدرس رسمی اعلام شده توسط بانک مرکزی hesam.cis.cbi.ir است.

آیا برای بستن حساب باید به بانک مراجعه کنیم؟

حسام برای ثبت و انجام فرایند بستن حساب های مازاد بدون مراجعه حضوری راه اندازی شده است؛ با این حال اگر حساب دارای مانع، تعهد یا شرایط خاص باشد، ممکن است بانک برای تعیین تکلیف نهایی اقدامات دیگری درخواست کند.

حساب پایه چیست؟

حساب پایه حسابی است که کاربر برای دریافت مانده حساب بسته شده انتخاب می کند.

آیا حساب دارای موجودی را می توان بست؟

بله، وجود موجودی مثبت به تنهایی مانع بستن حساب نیست و پس از تایید بانک، مانده حساب می تواند به حساب پایه منتقل شود.

آیا حساب دارای دسته چک قابل بستن است؟

اگر چک یا تعهد مرتبط با حساب تعیین تکلیف نشده باشد، بانک می تواند درخواست بستن حساب را تایید نکند.

آیا بستن حساب بانکی هزینه دارد؟

اصل ثبت درخواست بستن حساب در سامانه به عنوان خدمت مدیریت حساب انجام می شود؛ با این حال اگر حساب دارای تعهد یا شرایط قراردادی خاص باشد، تسویه آن تابع مقررات بانک مربوطه است.

آیا بستن حساب از طریق دولت من انجام می شود؟

پنجره دولت ممکن است در احراز هویت برخی خدمات نقش داشته باشد، اما درگاه رسمی معرفی شده برای مدیریت و بستن حساب های مازاد سامانه حسام بانک مرکزی است.

جمع بندی

برای بستن حساب بانکی غیر حضوری و تعیین تکلیف حساب های مازاد، اکنون سامانه حسام بانک مرکزی در دسترس است. آدرس رسمی آن hesam.cis.cbi.ir است و کاربران می توانند پس از احراز هویت، حساب های خود را مشاهده و درخواست بستن حساب های غیرضروری را ثبت کنند.

اگر هدف شما فقط مشاهده حساب ها باشد، برخی خدمات استعلام همچنان از طریق my.cbi.ir قابل بررسی است. سامانه مالیاتی نیز اطلاعات حساب های مرتبط با پرونده مالیاتی را نمایش می دهد؛ اما برای بستن حساب های مازاد، حسام مسیر جدید و تخصصی بانک مرکزی است.

منبع آخرین به روز رسانی: بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران