پنجره ملی خدمات دولت هوشمند (دولت من)
پنجره ملی خدمات دولت هوشمند یا دولت من به نشانی my.gov.ir، درگاه یکپارچه دسترسی شهروندان به خدمات الکترونیکی دستگاه‌های دولتی است. کاربران می‌توانند با احراز هویت از طریق شماره تلفن همراه، به خدماتی مانند استعلام اطلاعات، امور بیمه‌ای، آموزشی، مالیاتی و سایر خدمات متصل به سامانه دسترسی پیدا کنند. نوع خدمات قابل استفاده به دستگاه ارائه‌دهنده و شرایط هر کاربر بستگی دارد.
پیش‌نیازها و مدارک موردنیاز
برای ورود و استفاده از پنجره ملی خدمات دولت هوشمند، موارد زیر را آماده داشته باشید:
۱. شماره تلفن همراه فعال که به نام شخص متقاضی ثبت شده باشد.
۲. دسترسی به پیامک‌های تلفن همراه برای دریافت رمز یک‌بارمصرف.
۳. کد ملی و اطلاعات هویتی صحیح در صورت درخواست سامانه یا خدمت انتخابی.
۴. اینترنت و مرورگر به‌روز در تلفن همراه یا رایانه.
۵. اطلاعات یا مدارک اختصاصی خدمت موردنظر، در صورت نیاز.
توجه: برای ورود اولیه معمولاً بارگذاری مدرک لازم نیست. شرایط و مدارک هر خدمت دولتی ممکن است متفاوت باشد. رمز یک‌بارمصرف خود را در اختیار دیگران قرار ندهید.
راهنمای استفاده از سامانه
۱. نشانی رسمی my.gov.ir را در مرورگر وارد کنید.
۲. گزینه ورود به سامانه را انتخاب کنید.
۳. در صفحه احراز هویت، شماره تلفن همراهی را وارد کنید که به نام خودتان ثبت شده است.
۴. در صورت نمایش، کد امنیتی را وارد کرده و درخواست ارسال رمز یک‌بارمصرف را ثبت کنید.
۵. رمز ارسال‌شده از طریق پیامک را در کادر مربوط وارد کنید.
۶. پس از ورود، از بخش خدمات یا جست‌وجوی سامانه، دستگاه دولتی یا خدمت موردنظر را پیدا کنید.
۷. خدمت انتخابی را باز کنید و در صورت نیاز، اطلاعات و مدارک تکمیلی را ارائه دهید.
۸. در صورت ثبت درخواست، رسید یا کد پیگیری آن را نگهداری کنید.
نکته: بعضی خدمات پس از انتخاب، کاربر را به سامانه اختصاصی دستگاه مربوط هدایت می‌کنند. مراحل دقیق ممکن است با توجه به نوع خدمت متفاوت باشد.
