پاسخ سریع: برای ورود به سامانه طرح های حمایتی مسکن، نشانی saman.mrud.ir را در مرورگر باز کنید، خدمت مربوط به پرونده خود را انتخاب کنید و در صورت هدایت به پنجره ملی خدمات دولت، با شماره همراه متعلق به متقاضی و رمز یک بار مصرف وارد شوید. برای پیگیری مسکن ملی، پرونده را در همان بخش مربوط به درخواست مسکن ببینید. کد ملی به تنهایی معمولا برای ورود و مشاهده جزئیات پرونده کافی نیست.

سامانه سامان مسکن برای چند خدمت مختلف استفاده می شود؛ از نهضت ملی مسکن و واگذاری زمین تا تسهیلات ودیعه. اگر قبلا ثبت نام کرده اید، این راهنما به شما کمک می کند وارد حساب شوید، وضعیت درخواست را بخوانید و خطاهای رایج را بررسی کنید. اگر هنوز قصد ثبت نام جدید مسکن ملی دارید، ابتدا شرایط و ظرفیت ثبت نام مسکن ملی ۱۴۰۵ را بخوانید؛ باز بودن یک خدمت در سامانه به معنی باز بودن ثبت نام همه طرح ها در همه شهرها نیست.

سامانه سامان مسکن saman.mrud.ir برای چیست؟

سامانه جامع طرح های حمایتی مسکن، درگاه اینترنتی مشاهده و انجام بخشی از درخواست های مرتبط با طرح های حمایتی وزارت راه و شهرسازی است. در صفحه اصلی ممکن است گزینه هایی برای درخواست مسکن، تسهیلات ودیعه، استعلام مالکیت، تسهیلات ساخت یا اطلاع رسانی دیده شود. عنوان و فعال بودن گزینه ها با توجه به طرح و دوره ثبت نام می تواند تغییر کند؛ بنابراین نام گزینه های همان روز را در خود سامانه ملاک قرار دهید.

برای حفظ امنیت، آدرس سامانه را مستقیم در مرورگر وارد کنید و رمز پیامکی را در اختیار دیگران نگذارید. کافی نتی سامانه دولتی نیست و بررسی نهایی شرایط، تایید پرونده یا واگذاری مسکن را انجام نمی دهد.

آموزش ورود به saman.mrud.ir با موبایل و کامپیوتر

  1. نشانی رسمی سامان مسکن را که در ابتدای این راهنما آمده است باز کنید.
  2. از میان گزینه های صفحه، خدمتی را انتخاب کنید که پرونده شما در آن ثبت شده است؛ برای نمونه «مسکن» یا «تسهیلات ودیعه».
  3. اگر به پنجره ملی خدمات دولت هدایت شدید، شماره همراهی را وارد کنید که متعلق به شخص متقاضی است.
  4. رمز یک بار مصرف را ثبت کنید و پس از ورود، بخش درخواست ها، پرونده ها یا پیگیری را باز کنید. نام دقیق بخش ممکن است در نسخه های مختلف سامانه متفاوت باشد.
  5. پیام ها، درخواست رفع نقص و وضعیت نمایش داده شده را بخوانید و در صورت نیاز شماره یا رسید درخواست را نگه دارید.

در گوشی و کامپیوتر مسیر کلی یکسان است. اگر از قبل پرونده دارید، با اطلاعات همان متقاضی وارد شوید؛ ورود با شماره شخص دیگر ممکن است پرونده شما را نشان ندهد. در صورت استفاده از دستگاه مشترک، بعد از مشاهده پرونده از حساب خود خارج شوید.

پیگیری مسکن ملی با کد ملی چگونه است؟

عبارت «پیگیری مسکن ملی با کد ملی» به معنی نمایش عمومی نتیجه تنها با وارد کردن کد ملی نیست. برای دیدن اطلاعات شخصی پرونده معمولا باید احراز هویت شوید و با شماره همراه متعلق به متقاضی و کد پیامکی وارد حساب کاربری شوید. سپس بخش مسکن یا درخواست ثبت شده را انتخاب کنید و آخرین وضعیت، پیام ها و مدارک خواسته شده را ببینید.

اگر کد رهگیری یا رسید ثبت نام دارید، آن را برای تماس با مرجع رسیدگی نگه دارید. دریافت کد رهگیری به معنی تایید نهایی شرایط، تخصیص واحد یا تعیین زمان تحویل نیست. اطلاعات ثبت نام اولیه، شهرهای دارای ظرفیت و مدارک در راهنمای ثبت نام مسکن ملی که بالاتر معرفی شد آمده است.

وضعیت های پرونده در سامانه چه معنایی دارند؟

وضعیت یا پیام اقدام مناسب
ثبت اولیه یا در حال بررسی پیام های پرونده را بررسی کنید و تا اعلام نتیجه، ثبت درخواست تکراری انجام ندهید.
رفع نقص مدارک یا اطلاعات فقط مورد اعلام شده در پرونده را اصلاح و ارسال نهایی آن را بررسی کنید.
واجد شرایط مراحل بعدی و پیام مرجع بررسی را دنبال کنید؛ این وضعیت به تنهایی به معنی تخصیص یا تحویل مسکن نیست.
رد درخواست یا مغایرت علت ثبت شده را بخوانید و از مسیر اعلام شده در پرونده یا مرجع استانی مسئول، روش اصلاح یا اعتراض را پیگیری کنید.
نمایش ندادن پرونده ابتدا مطمئن شوید با شماره همان متقاضی و در بخش درست طرح وارد شده اید.

نام وضعیت ها و امکان اصلاح ممکن است برای طرح ها و مراحل مختلف یکسان نباشد. اگر پیام پرونده با توضیح عمومی این جدول تفاوت دارد، متن همان پیام سامانه ملاک اقدام شماست.

برای هر درخواست کدام بخش سامانه را انتخاب کنیم؟

مسکن ملی: اگر می خواهید برای خانه حمایتی درخواست بدهید، وضعیت ظرفیت شهر و شرایط را در راهنمای ثبت نام مسکن ملی بررسی کنید؛ اگر قبلا پرونده ساخته اید، از بخش مربوط به مسکن وضعیت همان پرونده را پیگیری کنید.

زمین روستایی: واگذاری زمین در روستاهای دارای ظرفیت، مسیر و فراخوان خود را دارد. پیش از انتخاب گزینه و محل تقاضا، شرایط ثبت نام زمین روستایی ۱۴۰۵ را بخوانید. باز شدن این فراخوان به معنی فعال شدن ثبت نام مسکن ملی در تمام شهرها نیست.

زمین خانواده دارای فرزند سوم: درخواست مربوط به قانون جوانی جمعیت، شرایط مستقل دارد. برای بررسی مدارک و پیگیری این مسیر، راهنمای زمین فرزند سوم را ببینید.

وام ودیعه مسکن: اگر هدف شما دریافت کمک ودیعه اجاره است، مسیر «تسهیلات ودیعه» را بررسی کنید. مبلغ، شرایط و مدارک را در راهنمای وام مستاجری دنبال کنید.

استعلام مالکیت و فرم ج: اگر پرونده درباره سابقه مالکیت یا استفاده از حمایت های مسکن پیام داده است، ابتدا علت را در حساب کاربری بررسی کنید. توضیح اصطلاحات و روش های پیگیری در راهنمای فرم ج مسکن آمده است.

اگر saman.mrud.ir باز نشد یا پرونده را نشان نداد چه کنیم؟

صفحه باز نمی شود یا کد پیامکی نمی رسد

آدرس را بررسی کنید، چند دقیقه بعد دوباره تلاش کنید و وضعیت اینترنت یا مرورگر را بسنجید. هنگام ورود از شماره همراه متعلق به متقاضی استفاده کنید. اگر پیامک نمی رسد، از درست بودن شماره و امکان دریافت پیامک خدماتی مطمئن شوید؛ تکرار سریع و پشت سر هم درخواست رمز ممکن است مشکل را بیشتر کند.

وارد شده ام اما پرونده را نمی بینم

بررسی کنید با اطلاعات همان شخصی وارد شده اید که درخواست اولیه به نام او ثبت شده است. سپس بخش مرتبط با همان طرح را باز کنید. پرونده وام ودیعه را در مسیر مسکن ملی یا پرونده زمین جوانی جمعیت را در بخش نامرتبط جستجو نکنید.

پیام نقص مدارک یا مغایرت می بینم

پیش از هر تغییر، متن کامل پیام را بخوانید و فقط اطلاعات یا مدرکی را که خواسته شده اصلاح کنید. تصویر مدارک باید خوانا و کامل باشد. اگر امکان اصلاح در حساب کاربری فعال نیست، از راه ارتباطی یا مرجع رسیدگی درج شده در پرونده پیگیری کنید؛ حذف یا ثبت دوباره پرونده بدون اطلاع از نتیجه آن می تواند پیگیری را دشوار کند.

گزینه ثبت نام جدید غیرفعال است

فعال بودن ثبت نام به طرح، شهر و زمان فراخوان بستگی دارد. از انتخاب شهر یا طرح نامرتبط برای عبور از فرم خودداری کنید. اطلاعیه همان طرح و گزینه های قابل مشاهده در سامانه را بررسی کنید.

برای بررسی مسیر ورود یا پرونده به کمک نیاز دارید؟

اگر در انتخاب بخش درست سامانه، آماده کردن مدارک یا فهمیدن پیام پرونده مشکل دارید، می توانید برای راهنمایی در انجام مراحل اینترنتی با کافی نتی به شماره ۰۲۱۹۱۰۳۵۲۹۶ تماس بگیرید. تصمیم درباره تایید شرایط، تخصیص زمین یا مسکن و زمان تحویل با مرجع دولتی رسیدگی کننده است.

سوالات متداول ورود و پیگیری در saman.mrud.ir

آدرس رسمی سامانه سامان مسکن چیست؟

نشانی سامانه جامع طرح های حمایتی مسکن saman.mrud.ir است. آدرس را مستقیم وارد کنید و اطلاعات هویتی خود را در صفحه های مشابه ثبت نکنید.

آیا فقط با کد ملی می توان وضعیت مسکن ملی را دید؟

برای مشاهده اطلاعات شخصی پرونده معمولا ورود و احراز هویت با شماره همراه متعلق به متقاضی و رمز یک بار مصرف لازم است. کد ملی به تنهایی معمولا دسترسی عمومی به پرونده ایجاد نمی کند.

چرا بعد از ورود، درخواست من نمایش داده نمی شود؟

ممکن است با شماره شخص دیگری وارد شده باشید یا بخش مربوط به طرح خود را انتخاب نکرده باشید. ابتدا اطلاعات متقاضی و مسیر پرونده را بررسی کنید.

آیا واجد شرایط شدن به معنی تحویل زمین یا خانه است؟

خیر. بررسی شرایط، تامین زمین یا واحد، تخصیص، قرارداد و تحویل مراحل جداگانه ای هستند. ملاک اقدام بعدی، پیام و وضعیت پرونده شماست.

برای پیگیری زمین روستایی باید از کجا شروع کنم؟

با حساب متقاضی در سامانه طرح های حمایتی مسکن وارد شوید و درخواست مربوط به زمین روستایی را بررسی کنید. شرایط فراخوان و ظرفیت روستا را نیز در راهنمای مخصوص همان طرح بخوانید.

جمع بندی

برای ورود و پیگیری، ابتدا نوع پرونده خود را مشخص کنید، از نشانی رسمی saman.mrud.ir وارد شوید و با شماره همراه متقاضی احراز هویت کنید. سپس وضعیت و پیام های همان درخواست را بخوانید. اگر هنوز درخواست جدیدی ثبت نکرده اید، شرایط طرح و ظرفیت محل تقاضا را در راهنمای اختصاصی آن بررسی کنید.