برای دریافت کروکی تصادف دیگر لازم نیست نسخه کاغذی را از پلیس راهور تحویل بگیرید. اگر افسر راهور کروکی حادثه را به صورت الکترونیکی ثبت کرده باشد، می توانید با ورود به برنامه یا نسخه تحت وب پلیس من، شماره سری، سریال تصادف و پلاک وسیله نقلیه را وارد کرده و فایل PDF کروکی را دریافت و چاپ کنید.
پاسخ سریع: چگونه کروکی تصادف را از پلیس من بگیریم؟
بعد از ثبت کروکی توسط افسر راهور، وارد پلیس من شوید و از بخش «خدمات راهور»، گزینه «دریافت کروکی» را انتخاب کنید. سپس شماره سری و سریالی را که افسر در اختیار شما قرار داده یا از سامانه پلیس ۱۱۰ پیامک شده است، همراه با پلاک خودرو وارد کنید. در صورت ثبت صحیح حادثه، فایل PDF کروکی نمایش داده می شود.
خلاصه مراحل دریافت کروکی
- کروکی باید قبلا توسط افسر پلیس راهور ثبت شده باشد.
- شماره سری، سریال تصادف و پلاک وسیله نقلیه را آماده کنید.
- وارد بخش خدمات راهور در پلیس من شوید.
- گزینه دریافت کروکی را انتخاب و اطلاعات را ثبت کنید.
- فایل PDF کروکی را دانلود و برای شرکت بیمه چاپ کنید.
برای دریافت کروکی تصادف و رفع خطاهای سامانه پلیس من، درخواست خود را میتوانید آنلاین ثبت کنید.
ثبت سفارش دریافت کروکی تصادفبرای دریافت کروکی تصادف چه اطلاعاتی لازم است؟
مهم ترین شرط دریافت آنلاین کروکی این است که حادثه توسط کارشناس پلیس راهور بررسی و کروکی آن در سامانه ثبت شده باشد. صرف داشتن شماره پلاک یا کد ملی، برای مشاهده کروکی ثبت نشده کافی نیست.
- شماره موبایل در دسترس برای دریافت کد ورود
- شماره سری تصادف
- شماره سریال تصادف
- شماره پلاک خودرو یا موتور سیکلت
- ثبت قبلی کروکی توسط کارشناس پلیس راهور
شماره سری و سریال معمولا توسط افسر راهور در اختیار طرفین تصادف قرار می گیرد یا از طریق سامانه پلیس ۱۱۰ برای شماره موبایل ثبت شده پیامک می شود. بهتر است پیامک دریافتی را تا پایان تشکیل پرونده بیمه حذف نکنید.
مراحل دریافت کروکی تصادف از سامانه پلیس من
مسیر اصلی دریافت کروکی در پلیس من از بخش خدمات راهور است. ممکن است با بروزرسانی برنامه، محل یا ظاهر گزینه ها کمی تغییر کند، اما عنوان خدمت معمولا با عبارت «دریافت کروکی» نمایش داده می شود.
مرحله اول: وارد پلیس من شوید
ابتدا وارد نسخه تحت وب پلیس من شوید و شماره موبایل خود را وارد کنید. در صورت باز نشدن نسخه تحت وب، می توانید برنامه پلیس من را از یک فروشگاه معتبر برنامه نصب یا بروزرسانی کنید.
کد تایید پیامک شده را در کادر مربوط وارد کنید و گزینه ورود را بزنید. اگر کد دریافت نشد، آنتن تلفن همراه، مسدود نبودن پیامک های خدماتی و درست بودن شماره موبایل را بررسی کنید.
مرحله دوم: خدمات راهور را انتخاب کنید
بعد از ورود به حساب کاربری، از فهرست خدمات پلیس من روی گزینه «خدمات راهور» بزنید. خدماتی مانند استعلام تخلفات، نمره منفی، وضعیت گواهینامه، پلاک های فعال و دریافت کروکی در این بخش قرار دارند.
مرحله سوم: گزینه دریافت کروکی را بزنید
در فهرست خدمات راهور، گزینه «دریافت کروکی» یا «دریافت کروکی تصادف» را انتخاب کنید. این بخش برای مشاهده کروکی هایی است که قبلا توسط کارشناس پلیس راهور به صورت الکترونیکی ثبت شده اند.
مرحله چهارم: سری، سریال و پلاک را ثبت کنید
شماره سری و سریال اعلام شده از طرف افسر یا پیامک پلیس ۱۱۰ را دقیقا در کادرهای مربوط وارد کنید. سپس پلاک وسیله نقلیه را ثبت کرده و گزینه استعلام را بزنید. جابه جا وارد کردن سری و سریال یکی از علت های رایج نمایش ندادن کروکی است.
دریافت کروکی تصادف با کد رهگیری چگونه انجام می شود؟
کاربران معمولا شماره دریافتی پس از تصادف را با عنوان کد رهگیری کروکی جستجو می کنند، اما در صفحه دریافت کروکی پلیس من ممکن است دو کادر جداگانه با عنوان «سری» و «سریال» نمایش داده شود. اطلاعات را مطابق پیامک پلیس ۱۱۰ یا برگه ای که افسر در اختیار شما گذاشته وارد کنید.
اگر فقط یک کد در اختیار دارید و مشخص نیست مربوط به کدام کادر است، متن کامل پیامک را بررسی کنید. وارد کردن کد رهگیری یک خدمت دیگر، شماره پرونده بیمه یا کد گزارش کلانتری به جای سری و سریال تصادف معمولا نتیجه ای نمایش نمی دهد.
نکته: امکان مشاهده کروکی با کد ملی به تنهایی در این بخش وجود ندارد. کد ملی و شماره موبایل ممکن است برای ورود و احراز هویت استفاده شوند، اما برای پیدا کردن کروکی باید اطلاعات همان تصادف را نیز وارد کنید.
آیا کروکی تصادف موتور سیکلت هم از پلیس من دریافت می شود؟
اگر تصادف موتور سیکلت توسط کارشناس راهور بررسی و کروکی آن به صورت الکترونیکی ثبت شده باشد، دریافت فایل از همان مسیر خدمات راهور انجام می شود. سری، سریال تصادف و پلاک موتور را مطابق اطلاعات ثبت شده وارد کنید.
اگر پلاک موتور را اشتباه وارد کنید یا حادثه هنوز در سامانه ثبت نهایی نشده باشد، نتیجه نمایش داده نمی شود. در تصادف میان خودرو و موتور نیز هر یک از طرفین باید اطلاعات مربوط به همان حادثه و وسیله نقلیه ثبت شده را وارد کنند.
چگونه کروکی تصادف را دانلود و پرینت بگیریم؟
پس از استعلام موفق، فایل کروکی معمولا به صورت PDF در دسترس قرار می گیرد. فایل را ابتدا روی گوشی یا رایانه ذخیره کنید و سپس آن را برای شرکت بیمه چاپ یا ارسال کنید.
- گزینه مشاهده یا دریافت فایل را بزنید.
- فایل PDF را در حافظه دستگاه ذخیره کنید.
- قبل از چاپ، خوانا بودن مشخصات، پلاک ها و نقشه حادثه را بررسی کنید.
- برای چاپ، اندازه صفحه را روی حالت واقعی یا متناسب با صفحه قرار دهید.
- یک نسخه از فایل را تا پایان رسیدگی بیمه نگهداری کنید.
برای چاپ کروکی با کد رهگیری، ابتدا باید استعلام در پلیس من انجام شود. کد رهگیری به تنهایی قابل چاپ نیست و شرکت بیمه معمولا به فایل یا اطلاعات کروکی ثبت شده نیاز دارد.
چرا کروکی تصادف در پلیس من نمایش داده نمی شود؟
نمایش ندادن نتیجه همیشه به معنی حذف شدن کروکی نیست. ثبت نشدن نهایی حادثه، اشتباه در سری و سریال، وارد کردن پلاک نادرست یا اختلال موقت سامانه از علت های رایج هستند.
| مشکل | راه حل پیشنهادی |
|---|---|
| کروکی پیدا نشد | سری، سریال و پلاک را دوباره با پیامک پلیس ۱۱۰ تطبیق دهید. |
| حادثه تازه ثبت شده است | کمی بعد دوباره استعلام بگیرید تا ثبت اطلاعات در سامانه تکمیل شود. |
| نسخه تحت وب باز نمی شود | از برنامه بروزشده پلیس من یا یک مرورگر دیگر استفاده کنید. |
| فایل PDF دانلود نمی شود | اجازه دانلود مرورگر، فضای حافظه و اتصال اینترنت را بررسی کنید. |
| اطلاعات با مالک تطبیق ندارد | با شماره موبایل متعلق به مالک یا شخص ثبت شده در پرونده وارد شوید. |
اگر با وجود درست بودن اطلاعات، کروکی همچنان نمایش داده نشد، احتمال دارد گزارش هنوز ثبت نهایی نشده باشد یا اطلاعات حادثه نیاز به بررسی راهور داشته باشد. در این حالت باید موضوع را از پلیس راهور یا مرجعی که اطلاعات تصادف را ثبت کرده است پیگیری کنید.
هزینه دریافت کروکی تصادف از پلیس من چقدر است؟
در منابع رسمی بررسی شده، مبلغ ثابت و عمومی برای دانلود فایل کروکی اعلام نشده است. به همین دلیل نمی توان رایگان بودن یا مبلغ مشخصی را برای همه کاربران قطعی دانست. اگر هنگام دریافت خدمت، هزینه یا تعرفه ای در پلیس من نمایش داده شد، همان مبلغ داخل سامانه را ملاک قرار دهید.
خدمات دیگر سامانه پلیس من
در پلیس من علاوه بر خدمات راهور، بخش هایی برای وظیفه عمومی، گذرنامه، پلیس آگاهی و پلیس اماکن نیز وجود دارد. صاحبان کسب و کار برای دریافت یا پیگیری تاییدیه انتظامی می توانند از راهنمای ثبت نام پلیس اماکن برای جواز کسب استفاده کنند.
سوالات متداول درباره دریافت کروکی تصادف
آیا می توان کروکی تصادف را آنلاین دریافت کرد؟
بله، به شرطی که کارشناس پلیس راهور کروکی را به صورت الکترونیکی در سامانه ثبت کرده باشد. پس از ثبت، با ورود به خدمات راهور پلیس من و وارد کردن سری، سریال و پلاک می توانید فایل PDF را دریافت کنید.
آیا استعلام کروکی تصادف فقط با کد ملی امکان پذیر است؟
خیر. کد ملی و شماره موبایل ممکن است برای ورود و احراز هویت استفاده شوند، اما برای مشاهده کروکی باید اطلاعات مربوط به حادثه مانند شماره سری، سریال تصادف و پلاک وسیله نقلیه نیز در اختیار شما باشد.
شماره سریال کروکی تصادف را از کجا بگیریم؟
شماره سری و سریال معمولا توسط کارشناس پلیس راهور در اختیار طرفین قرار می گیرد یا از طریق سامانه پلیس ۱۱۰ پیامک می شود. اگر پیامک را دریافت نکرده اید، شماره موبایل ثبت شده هنگام رسیدگی به حادثه را بررسی کنید.
آیا کروکی تصادف قدیمی نیز در پلیس من نمایش داده می شود؟
نمایش کروکی به نحوه و زمان ثبت حادثه در سامانه راهور بستگی دارد. اگر کروکی قدیمی فقط به صورت کاغذی تنظیم شده یا اطلاعات آن وارد سامانه الکترونیکی نشده باشد، ممکن است در پلیس من قابل دریافت نباشد.
آیا می توان بدون حضور افسر، کروکی جدید در پلیس من ثبت کرد؟
بخش دریافت کروکی برای مشاهده گزارشی است که قبلا توسط کارشناس راهور ثبت شده است. این گزینه جایگزین حضور افسر و تنظیم گزارش جدید نیست. اگر حادثه کروکی ندارد، باید بر اساس شرایط تصادف از پلیس، شرکت بیمه یا مرجع قانونی راهنمایی بگیرید.
آیا فایل PDF پلیس من برای ارائه به بیمه قابل استفاده است؟
طبق توضیحات منتشر شده از طرف پلیس راهور، فایل PDF کروکی برای ارائه به شرکت بیمه در اختیار طرفین تصادف قرار می گیرد. بهتر است نسخه اصلی فایل را نگهداری کنید و پیش از مراجعه، مدارک تکمیلی مورد نیاز شرکت بیمه را نیز بپرسید.
آیا سامانه پلیس من همیشه در دسترس است؟
خدمات اینترنتی معمولا در تمام ساعات قابل استفاده هستند، اما اختلال فنی، بروزرسانی برنامه یا شلوغی سامانه ممکن است موقتا مانع ورود یا دریافت فایل شود. در چنین شرایطی، مدتی بعد دوباره امتحان کنید یا از نسخه بروزشده برنامه استفاده کنید.
منابع بررسی اطلاعات
- توضیحات نحوه دریافت کروکی در پلیس من به نقل از ایسنا
- توضیحات پلیس راهور درباره دریافت فایل PDF کروکی
- اعلام فعال شدن دریافت کروکی الکترونیکی در پلیس من
مسیر دریافت فایل، لزوم ثبت کروکی توسط کارشناس راهور و استفاده از سری و سریال تصادف با این منابع تطبیق داده شد.
نظرات (1)
الان دیگه برای موتور گزینه ای در بخش پلاک وجود ندارد، کروکی موتور چطوری بگیریم؟