ثبت نام سامانه سامح بهداشت sameh.behdasht.gov.ir | آموزش تصویری

ورود به سامانه سامح بهداشت؛ راهنمای سریع

آدرس رسمی سامانه سامح وزارت بهداشت sameh.behdasht.gov.ir است. این سامانه برای امور مرتبط با بهداشت محیط، بهداشت حرفه ای، ثبت اطلاعات محل کسب و درخواست یا پیگیری صلاحیت بهداشتی استفاده می شود.

برای ورود، روی دکمه زیر بزنید:

ورود به سامانه سامح بهداشت

1. در صفحه اصلی سامانه، گزینه ورود عمومی را انتخاب کنید.
2. روی گزینه ورود از پنجره ملی خدمات دولت بزنید.
3. شماره موبایل و کد امنیتی را وارد کنید.
4. کد پیامکی ارسال شده را ثبت کنید.
5. پس از احراز هویت، وارد پنل سامح خواهید شد.

صفحه ورود به سامانه سامح وزارت بهداشت

ورود سامح از طریق پنجره ملی خدمات دولت

سامانه سامح چیست و چه کاربردی دارد؟

سامح سامانه جامع سلامت الکترونیک محیط و حرفه ای وزارت بهداشت است. این سامانه بخشی از فرایندهای مرتبط با نظارت بهداشتی بر اماکن، واحدهای صنفی و محیط های کاری را به صورت اینترنتی ارائه می کند.

کاربردهای اصلی پنل سامانه سامح عبارت اند از:

• ثبت یا تکمیل مشخصات کارگاه و محل فعالیت
• ثبت فعالیت اقتصادی واحد صنفی
• ثبت اطلاعات مدیر، متصدی و شاغلان
• ثبت درخواست صلاحیت بهداشتی
• انتخاب روش خودکنترلی یا خوداظهاری مجاز
• تکمیل چک لیست های بهداشتی
• پرداخت هزینه های نمایش داده شده در سامانه
• پیگیری وضعیت درخواست و مشاهده نتیجه پرونده
• مشاهده یا دریافت گواهی های صادرشده، در صورت فعال بودن این بخش

سامانه سامح برای مدیریت آنلاین فرایندهای مرتبط با بهداشت محیط و بهداشت حرفه ای راه اندازی شده تا ارتباط میان صاحبان کسب و کار، بازرسان و بخش های مرتبط با وزارت بهداشت سریع تر و شفاف تر انجام شود. اگر مرحله بهداشت به عنوان یکی از الزامات رسته شما در پرونده نمایش داده شده است، می توانید جایگاه این مرحله را در فرایند دریافت پروانه کسب برای مغازه و واحد صنفی بررسی کنید.

اطلاعات مورد نیاز برای ثبت نام سامح

مدارک و اطلاعات مورد نیاز ممکن است براساس نوع فعالیت و درخواست متفاوت باشد؛ اما بهتر است پیش از شروع، موارد زیر را آماده کنید:

• کد ملی و شماره موبایل متقاضی
• اطلاعات هویتی صاحب یا متصدی کسب و کار
• نشانی کامل، کد پستی و اطلاعات تماس محل فعالیت
• عنوان دقیق فعالیت صنفی یا اقتصادی
• اطلاعات مدیر یا مسئول کارگاه، در صورت نیاز
• تعداد واقعی شاغلان واحد
• اطلاعات کارت بهداشت افراد مشمول، در صورت نیاز
• اطلاعات مجوز یا درخواست ثبت شده در درگاه ملی مجوزها، اگر پرونده از آن مسیر آغاز شده باشد
• کارت بانکی دارای رمز پویا برای پرداخت اینترنتی

ثبت کارگاه یا امکنه در سامانه سامح

پس از ورود عمومی به سامانه، ابتدا بررسی کنید محل کسب شما قبلا در سامح ثبت شده است یا خیر. اگر کارگاه در فهرست شما وجود دارد، معمولا نباید همان محل را دوباره ثبت کنید. در صورت ثبت نبودن محل، مراحل زیر را انجام دهید.

کارگاه امکنه در سامانه سامح چیست؟

منظور از کارگاه یا امکنه در سامانه سامح، همان محل فیزیکی فعالیت مانند مغازه، کارگاه، واحد خدماتی، محل صنفی یا محیط کاری است. مشخصات نشانی، فعالیت اقتصادی، مدیر، شاغلان و اطلاعات تماس به این محل متصل می شوند.

مرحله اول: انتخاب مدیریت کارگاه

از منوی پنل، بخش مدیریت کارگاه/امکنه را باز کنید. اگر محل کسب در فهرست وجود ندارد، گزینه جدید را انتخاب کنید.

ورود به بخش مدیریت کارگاه یا امکنه

مرحله دوم: ثبت اطلاعات محل کسب

اطلاعات محل فعالیت را مطابق مدارک و نشانی واقعی وارد کنید. فیلدهای ستاره دار الزامی هستند. تکمیل فیلدهای اختیاری در صورتی که اطلاعات آنها را دارید، به کامل تر شدن پرونده کمک می کند.

ثبت مشخصات محل کسب در سامانه سامح

مرحله سوم: انتخاب فعالیت اقتصادی

در قسمت فعالیت های اقتصادی، دسته بندی صنف، عنوان فعالیت، گروه و کد مرتبط را با دقت انتخاب کنید. عنوان فعالیت باید با فعالیت واقعی محل و اطلاعات پرونده جواز کسب هماهنگ باشد.

اگر چند فعالیت برای یک محل ثبت می کنید، فقط فعالیت های واقعی و سازگار با مجوز خود را انتخاب کنید. اختلاف عنوان یا گروه فعالیت می تواند موجب خطای عدم تطابق شود.

انتخاب فعالیت اقتصادی محل کسب

مرحله چهارم: اطلاعات مدیر و شاغلان

در بخش اطلاعات مدیر، مشخصات مدیر یا مسئول کارگاه را در صورت درخواست سامانه ثبت کنید. سپس تعداد واقعی شاغلان محل را وارد کرده و اطلاعات مورد نیاز افراد مشمول کارت بهداشت را تکمیل کنید.

بخش اطلاعات مدیر کارگاه

ثبت اطلاعات شاغلان واحد صنفی

مرحله پنجم: نشانی و اطلاعات تماس

نشانی، کد پستی و اطلاعات تماس محل فعالیت را وارد کنید. اگر پرونده شما از درگاه ملی مجوزها آغاز شده است، مشخصات محل، متقاضی و عنوان فعالیت را با اطلاعات همان درخواست تطبیق دهید.

ثبت نشانی و اطلاعات تماس محل فعالیت

پس از بررسی اطلاعات، روی گزینه ثبت بزنید. پیش از ثبت نهایی، کد پستی، نشانی، عنوان فعالیت و مشخصات متقاضی را یک بار دیگر کنترل کنید.

بررسی سایر اطلاعات و ثبت نهایی کارگاه

نحوه درخواست صلاحیت بهداشتی در سامانه سامح

پس از ثبت یا انتخاب کارگاه، می توانید درخواست صلاحیت بهداشتی را آغاز کنید. ترتیب کلی فرایند به شکل زیر است:

1. گزینه درخواست صدور صلاحیت بهداشتی را انتخاب کنید.
2. کارگاه یا محل فعالیت موردنظر را از فهرست انتخاب کنید.
3. اطلاعات نمایش داده شده را بررسی و تایید کنید.
4. روش خودکنترلی یا خوداظهاری متناسب با وضعیت خود را انتخاب کنید.
5. چک لیست های مربوط به محل و فعالیت را تکمیل کنید.
6. در صورت نمایش هزینه، استعلام را انجام داده و مبلغ را پرداخت کنید.
7. درخواست را ثبت کرده و کد یا شماره پیگیری را نگهداری کنید.

انتخاب کارگاه برای درخواست صلاحیت بهداشتی

انتخاب روش خودکنترلی یا خوداظهاری

سامانه ممکن است با توجه به نوع فعالیت، چند روش برای انجام خودکنترلی یا خوداظهاری نمایش دهد. گزینه ای را انتخاب کنید که با وضعیت واقعی، مدارک و شرایط شما تطابق دارد.

گزینه «خودم، فاقد مدارک مرتبط» برای همه متقاضیان مناسب نیست و نباید به صورت پیش فرض انتخاب شود. اگر قرارداد معتبر با دفتر خدمات سلامت، مدرک مرتبط یا روش دیگری دارید، گزینه منطبق با پرونده خود را انتخاب کنید.

انتخاب روش خودکنترلی یا خوداظهاری

تکمیل چک لیست بهداشتی

پس از انتخاب روش، گزینه تکمیل چک لیست را بزنید. سوال های نمایش داده شده براساس نوع فعالیت می توانند شامل وضعیت ساختمان و تسهیلات، ابزار و تجهیزات، مواد مصرفی، نظافت و بهداشت فردی باشند.

ورود به بخش تکمیل چک لیست سامح

استعلام، پرداخت و ثبت درخواست

بعد از تکمیل اطلاعات، گزینه استعلام و پرداخت را انتخاب کنید. مبلغ قابل پرداخت، در صورت وجود، داخل سامانه نمایش داده می شود. پس از پرداخت موفق به سامانه برگردید و از ثبت شدن درخواست مطمئن شوید.

استعلام هزینه و پرداخت درخواست

در ادامه، بخش های مربوط به ساختمان و تسهیلات، ابزار و تجهیزات و بهداشت فردی را براساس وضعیت واقعی محل تکمیل کنید.

تکمیل چک لیست ساختمان و تسهیلات

تکمیل اطلاعات ابزار و تجهیزات

تکمیل بخش بهداشت فردی شاغلان

ثبت نام سامح برای رانندگان و تاکسیرانی

برخی رانندگان، متقاضیان فعالیت در تاکسیرانی یا مشاغلی که دریافت مجوز آنها به تاییدیه بهداشتی وابسته است، ممکن است برای تکمیل پرونده به سامانه سامح هدایت شوند. اصل فرایند ورود تفاوتی ندارد؛ اما نوع فعالیت، کارگاه، مدارک و چک لیست نمایش داده شده می تواند براساس درخواست اصلی متفاوت باشد.

اگر از سامانه تاکسیرانی یا درگاه دیگری به سامح معرفی شده اید، عنوان فعالیت و مشخصات متقاضی را دقیقا مطابق پرونده مبدا ثبت کنید. صرف مشاهده سامح به این معنا نیست که همه رانندگان باید بدون معرفی یا درخواست مرتبط، کارگاه جدید ایجاد کنند.

پیگیری درخواست و استعلام گواهی صلاحیت بهداشتی سامح

پس از ثبت درخواست، دوباره وارد پنل عمومی سامح شوید و قسمت درخواست ها، سوابق یا گواهی ها را بررسی کنید. نام دقیق منو ممکن است متناسب با نقش کاربری و وضعیت پرونده متفاوت باشد.

وضعیت پرونده ممکن است یکی از حالت های زیر باشد:

• ثبت اولیه: درخواست ایجاد شده اما ممکن است هنوز تمام مراحل آن تکمیل نشده باشد.
• در حال بررسی: پرونده برای بررسی کارشناسی یا اقدامات بعدی ارسال شده است.
• نیازمند اصلاح: بخشی از اطلاعات یا مدارک باید اصلاح یا تکمیل شود.
• تایید شده: درخواست تایید شده و در صورت صدور گواهی، امکان مشاهده یا دریافت آن وجود دارد.
• رد یا عدم صلاحیت: دلیل درج شده در پرونده را بررسی و پس از رفع مشکل، مطابق ضوابط سامانه اقدام کنید.

اگر گواهی صلاحیت بهداشتی صادر شده باشد، معمولا از بخش گواهی ها یا سوابق پرونده قابل مشاهده است. اگر این گزینه در پنل شما وجود ندارد، ابتدا وضعیت درخواست و نقش کاربری خود را بررسی کنید.

ورود کارکنان به پنل سامانه سامح بهداشت

کارکنان دانشگاه های علوم پزشکی، بازرسان و اشخاصی که دسترسی سازمانی دارند باید از گزینه ورود کارکنان استفاده کنند. نام کاربری و رمز این بخش با ورود عمومی صاحبان کسب و کار یکسان نیست.

1. صفحه اصلی سامانه سامح را باز کنید.
2. گزینه ورود کارکنان را انتخاب کنید.
3. نام کاربری و رمز سازمانی خود را وارد کنید.
4. پس از ورود، بخش های متناسب با سطح دسترسی نمایش داده می شود.

اگر صاحب کسب و کار یا متقاضی عادی هستید، از مسیر کارکنان وارد نشوید و گزینه ورود عمومی را انتخاب کنید.

خطاهای رایج سامانه سامح و راه حل آنها

کد ورود سامح ارسال نمی شود

از درست بودن شماره موبایل و پوشش شبکه مطمئن شوید، چند دقیقه صبر کنید و دوباره درخواست کد بدهید. از درخواست پیاپی کد خودداری کنید. اگر شماره موبایل متعلق به متقاضی نیست، با شماره صحیح دوباره وارد شوید.

سامانه سامح باز نمی شود

اتصال اینترنت را بررسی کنید و سامانه را با مرورگر به روزشده باز کنید. پاک کردن کش مرورگر، استفاده از حالت ناشناس یا امتحان کردن مرورگر دیگر نیز می تواند مشکل نمایش صفحه را برطرف کند. در زمان اختلال سراسری باید بعدا دوباره امتحان کنید.

کارگاه در سامانه سامح نمایش داده نمی شود

ابتدا بخش مدیریت کارگاه/امکنه را بررسی کنید. اگر محل قبلا ثبت شده اما در حساب شما دیده نمی شود، از ثبت کارگاه تکراری خودداری کنید و مشخصات مالک، متصدی، کد پستی و حساب کاربری را کنترل نمایید.

خطای عدم تطابق فعالیت اقتصادی

عنوان فعالیت، گروه صنفی، مشخصات متقاضی و اطلاعات محل را با پرونده جواز کسب یا درخواست درگاه ملی مجوزها مقایسه کنید. ثبت چند فعالیت نامرتبط یا انتخاب گروه اشتباه می تواند موجب این خطا شود.

پرداخت انجام شده اما درخواست ثبت نشده است

ابتدا سوابق درخواست و پرداخت را بررسی کنید و از پرداخت مجدد فوری خودداری نمایید. شماره پیگیری تراکنش را نگهدارید. اگر وضعیت پس از مدتی اصلاح نشد، از مسیر پشتیبانی همان سامانه یا مرجع بررسی کننده پرونده پیگیری کنید.

در هر مرحله از ثبت نام سامح با خطا مواجه شدم؛ چه کنم؟

ابتدا اطلاعات واردشده را ذخیره کنید، از حساب خارج شوید و دوباره وارد شوید. اگر مشکل ادامه داشت، مرورگر دیگر یا حالت ناشناس را امتحان کنید. هنگام قفل شدن صفحه می توانید یک بار از دکمه بازگشت مرورگر استفاده کرده و همان مرحله را دوباره بررسی کنید؛ اما از ایجاد درخواست یا کارگاه تکراری خودداری نمایید.

سوالات متداول سامانه سامح

جمع بندی

برای ثبت نام سامانه سامح ابتدا از مسیر ورود عمومی و پنجره ملی خدمات دولت وارد شوید. پس از ورود، کارگاه یا محل فعالیت را ثبت یا انتخاب کنید، فعالیت اقتصادی و اطلاعات شاغلان را مطابق واقعیت وارد نمایید و سپس درخواست صلاحیت بهداشتی و چک لیست ها را تکمیل کنید.

مهم ترین علت های برگشت یا متوقف شدن پرونده، انتخاب فعالیت اشتباه، مغایرت اطلاعات با درخواست جواز کسب، ثبت کارگاه تکراری و تکمیل نادرست چک لیست ها است. پیش از ثبت نهایی، تمام اطلاعات را دوباره بررسی کنید.