برگشت امتیاز وام رسالت ۱۴۰۵؛ روش جدید عودت امتیاز انتقالی

اگر امتیاز بانک رسالت خود را برای شخص دیگری منتقل کرده اید و حالا قصد بازگرداندن آن را دارید، مهم ترین نکته این است که به دنبال گزینه «لغو انتقال» در حساب انتقال دهنده نگردید. طبق روند فعلی، عملیات از سمت گیرنده فعلی امتیاز انجام می شود.

همچنین باید بین برگشت امتیاز انتقالی، لغو یک درخواست وام و وضعیت امتیازی که وارد فرایند دریافت تسهیلات شده است تفاوت قائل شوید؛ این موارد یک عملیات واحد نیستند.

برگشت امتیاز وام رسالت یعنی چه؟

برگشت امتیاز رسالت معمولا زمانی مطرح می شود که شخصی از طریق بخش حامی باش، بخشی از امتیاز خود را برای فرد دیگری ثبت کرده و حالا طرفین می خواهند امتیاز دوباره به صاحب اولیه برگردد.

این موضوع با امتیازی که برای یک درخواست وام استفاده شده یا با لغو خود درخواست تسهیلات یکسان نیست. اگر ابتدا می خواهید با نحوه ایجاد، محاسبه و کاربرد امتیاز آشنا شوید، راهنمای امتیاز وام رسالت را ببینید.

روش جدید برگشت امتیاز انتقال داده شده بانک رسالت

در آموزش های قدیمی حامی باش، انتقال دهنده می توانست در برخی شرایط وارد بخش مدیریت حمایت شود و مقدار حمایت را کاهش دهد یا درخواست انصراف ثبت کند.

اما طبق پاسخ پشتیبانی رسالت و تجربه پرونده های اخیر، اکنون امکان ویرایش یا لغو حمایت برای انتقال دهنده وجود ندارد.

برای بازگرداندن امتیاز، شخصی که امتیاز اکنون در اختیار او قرار گرفته است باید برای صاحب اولیه امتیاز، حمایت جدید ثبت کند.

اگر هنوز انتقال اولیه را انجام نداده اید و می خواهید با مراحل آن آشنا شوید، آموزش انتقال
امتیاز بانک رسالت در حامی باش را ببینید.

پاسخ پشتیبانی رسالت درباره مسیر فعلی برگشت امتیاز از طریق ثبت حمایت توسط گیرنده

مراحل برگشت امتیاز رسالت از سمت گیرنده

طبق مسیری که پشتیبانی رسالت اعلام کرده است، روند فعلی به شکل زیر انجام می شود:

1. گیرنده امتیاز وارد حساب خودش در ام رسالت شود. عملیات باید با حساب شخصی انجام شود که امتیاز را دریافت کرده است.
2. وارد بخش «ام حامی» شود.
3. گزینه «حامی باش» را انتخاب کند.
4. ثبت حمایت جدید را شروع کند. در این روش قرار نیست گزینه ای با عنوان «برگشت امتیاز» یا «لغو انتقال قبلی» پیدا شود.
5. حمایت برای همان انتقال دهنده اولیه ثبت شود. یعنی گیرنده، امتیاز را به شخصی برمی گرداند که ابتدا امتیاز را از او دریافت کرده است.
6. بعد از انجام عملیات، صاحب اولیه وضعیت امتیاز خود را دوباره بررسی کند.

تفاوت روش جدید برگشت امتیاز با روش قدیمی چیست؟

بخش زیادی از آموزش های قدیمی اینترنت هنوز روشی را نشان می دهند که در آن انتقال دهنده وارد حامی باش می شود و از گزینه ویرایش، کاهش حمایت یا انصراف استفاده می کند.

این روش با وضعیت فعلی مطابقت ندارد. در استعلام انجام شده از پشتیبانی رسالت، صراحتا اعلام شده است که امکان ویرایش یا لغو حمایت وجود ندارد و شخص مقابل باید برای انتقال دهنده ثبت حمایت انجام دهد تا امتیاز به او عودت داده شود.

پاسخ پشتیبانی رسالت درباره حذف امکان لغو یا ویرایش حمایت از سمت انتقال دهنده

آیا گیرنده می تواند امتیاز انتقالی را به شخص دیگری منتقل کند؟

خیر؛ طبق پاسخ پشتیبانی رسالت، شخصی که امتیاز را از فرد دیگری دریافت کرده است نمی تواند همان امتیاز انتقالی را برای شخص ثالث منتقل کند.

گیرنده فقط می تواند برای همان شخصی که امتیاز را از او دریافت کرده است ثبت حمایت انجام دهد و امتیاز را به صاحب اولیه برگرداند.

لغو انتقال و کاهش حمایت در ام رسالت

اگر انتقال دهنده هستید و وارد حساب خود شده اید اما گزینه انصراف، کاهش حمایت یا ویرایش انتقال را پیدا نمی کنید، طبق پاسخ فعلی پشتیبانی این موضوع لزوما خطای حساب شما نیست.

در روند جدید، انتقال دهنده امکان ویرایش یا لغو حمایت ثبت شده را ندارد. بنابراین برای بازگرداندن امتیاز باید با گیرنده هماهنگ شود تا او از حساب خودش برای صاحب اولیه ثبت حمایت کند.

به همین دلیل عبارت هایی مانند «لغو انتقال امتیاز رسالت»، «کاهش حمایت در ام رسالت» و «برگشت امتیاز» در آموزش های قدیمی ممکن است یک مسیر متفاوت را نشان دهند. ملاک این راهنما روند فعلی اعلام شده توسط پشتیبانی است.

لغو درخواست وام رسالت با برگشت امتیاز فرق دارد

اگر خودتان درخواست وام ثبت کرده اید و اکنون از دریافت وام منصرف شده اید، موضوع شما لزوما برگشت امتیاز انتقالی نیست.

ابتدا باید مشخص شود درخواست وام در چه مرحله ای قرار دارد؛ زیرا لغو یا تغییر یک پرونده تسهیلاتی با بازگرداندن امتیازی که بین دو نفر منتقل شده است دو فرایند متفاوت هستند.

برای بررسی وضعیت پرونده می توانید راهنمای پیگیری درخواست وام بانک رسالت را ببینید.

آیا برگشت امتیاز با تسویه وام یکی است؟

خیر. موضوع این راهنما درباره امتیازی است که از یک شخص به شخص دیگری منتقل شده و اکنون قرار است بین همان دو نفر برگردانده شود.

وضعیت امتیازی که برای دریافت یک تسهیلات استفاده شده و سپس اقساط آن پرداخت یا وام تسویه شده است، موضوع جداگانه ای است. پاسخ پشتیبانی که مبنای این بروزرسانی قرار گرفته درباره این وضعیت توضیح مستقلی ارائه نمی کند؛ بنابراین نباید روش برگشت انتقال را به صورت خودکار برای امتیاز یک وام تسویه شده نیز در نظر گرفت.

بعد از برگشت، از کجا بفهمیم امتیاز برگشته است؟

بعد از اینکه گیرنده برای صاحب اولیه ثبت حمایت انجام داد، صاحب اولیه می تواند دوباره برآورد تسهیلات و امتیاز قابل استفاده خود را بررسی کند.

برای مشاهده امتیاز از ام رسالت یا پیشخوان رسالت می توانید از آموزش مشاهده امتیاز وام بانک رسالت استفاده کنید.

اگر تغییر بلافاصله در سامانه دیده نشد، مدتی بعد دوباره وضعیت را بررسی کنید. در صورت باقی ماندن مغایرت، بهتر است وضعیت حمایت ثبت شده و سپس پاسخ پشتیبانی رسالت بررسی شود.

مشکلات رایج در برگشت امتیاز بانک رسالت

گزینه لغو یا ویرایش حمایت را پیدا نمی کنم

طبق روند فعلی این موضوع طبیعی است؛ پشتیبانی اعلام کرده امکان ویرایش یا لغو حمایت از سمت انتقال دهنده وجود ندارد.

من انتقال دهنده هستم؛ خودم نمی توانم امتیاز را پس بگیرم؟

طبق پاسخ فعلی پشتیبانی، خیر. گیرنده فعلی باید برای شما ثبت حمایت انجام دهد تا امتیاز عودت داده شود.

گیرنده می خواهد امتیاز را برای شخص دیگری منتقل کند

طبق پاسخ پشتیبانی، امتیاز انتقالی قابل انتقال به شخص ثالث نیست و گیرنده فقط می تواند برای همان انتقال دهنده اولیه ثبت حمایت انجام دهد.

گیرنده قبلا با این امتیاز برای وام اقدام کرده است

در این حالت ابتدا وضعیت پرونده وام باید مشخص شود. گفتگوی پشتیبانی که در این مقاله به آن استناد شده، درباره وضعیت امتیازی که وارد یک پرونده فعال وام شده توضیح قطعی نداده است؛ بنابراین قبل از اقدام، وضعیت پرونده را بررسی کنید.

بعد از ثبت حمایت مجدد، امتیاز نمایش داده نمی شود

صاحب اولیه باید دوباره بخش برآورد تسهیلات یا مشاهده امتیاز را بررسی کند. اگر پس از بروزرسانی سامانه همچنان تغییری دیده نشد، وضعیت ثبت حمایت و پاسخ پشتیبانی بررسی شود.

سوالات متداول برگشت امتیاز وام رسالت

جمع بندی

مهم ترین تغییر این است که دیگر انتقال دهنده نباید به دنبال گزینه لغو، انصراف یا کاهش حمایت باشد. طبق پاسخ پشتیبانی رسالت، اگر قرار باشد امتیاز انتقالی برگردد، گیرنده فعلی باید از مسیر ام حامی و حامی باش برای صاحب اولیه امتیاز ثبت حمایت انجام دهد.

همچنین امتیازی که شخص از فرد دیگری دریافت کرده است قابل انتقال به شخص ثالث نیست و در صورت برگشت باید برای همان انتقال دهنده اولیه ثبت شود.

آخرین بروزرسانی: ۴ مهر ۱۴۰۵
یادداشت تحریریه: تغییر روش برگشت امتیاز براساس تجربه عملی کافی نتی و پاسخ مستقیم پشتیبانی رسالت در پرونده های اخیر درج شده است. ممکن است آموزش های قدیمی اینترنت همچنان روند قبلی کاهش یا لغو حمایت از سمت انتقال دهنده را نمایش دهند.