طبق اعلام رسمی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی و وزارت صمت، هیچ فروشگاهی حق ندارد خریدار را مجبور به خرج کردن کل اعتبار کالابرگ در یک فروشگاه یا خرید از یک برند خاص کند. در صورت مشاهده هرگونه تخلف فروشگاه کالابرگ، شهروندان می توانند از طریق شماره بازرسی کالابرگ و سامانه های نظارتی اقدام به گزارش تخلف کالابرگ کنند.
آیا اجبار به خرید کل اعتبار کالابرگ از یک فروشگاه تخلف است؟
بله. بر اساس اطلاعیه های رسمی، اجبار به خرج کردن کل اعتبار در یک فروشگاه مصداق تخلف است. هیچ واحد صنفی حق ندارد:
- شما را مجبور به استفاده کامل از اعتبار در همان فروشگاه کند.
- انتخاب برند یا نوع کالا را محدود کند.
- به بهانه های مختلف از ثبت تراکنش خودداری کند.
در صورت مشاهده چنین مواردی، باید از طریق شماره تخلف کالابرگ اقدام به ثبت گزارش کنید تا پیگیری قانونی انجام شود.
شماره بازرسی کالابرگ و راه های گزارش تخلف کالابرگ
برای گزارش تخلف فروشگاه کالابرگ سه مسیر رسمی در نظر گرفته شده است. این مسیرها همان شماره بازرسی کالابرگ و سامانه های نظارتی کشور هستند:
- سامانه ۱۲۴ بازرسی وزارت صنعت، معدن و تجارت
- شماره ۳۰۱۱۰ پلیس امنیت اقتصادی برای اعلام تخلفات اقتصادی
- سامانه ZRM ارتباطات مردمی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی
با ثبت گزارش تخلف کالابرگ، پرونده برای بررسی به بازرسان ارجاع می شود و در صورت اثبات، با واحد صنفی متخلف برخورد قانونی خواهد شد. حتی در برخی موارد دستگاه کارت خوان فروشگاه قطع می شود.
برای تسریع رسیدگی هنگام تماس با شماره بازرسی کالابرگ یا ثبت اینترنتی گزارش، این اطلاعات را آماده داشته باشید:
- کد ملی
- شماره تماس
- نام و آدرس فروشگاه
- زمان خرید و مبلغ تراکنش
مصادیق تخلف فروشگاه کالابرگ چیست؟
بر اساس دستورالعمل های اجرایی، موارد زیر مصداق تخلف فروشگاه کالابرگ محسوب می شود:
- اجبار به خرید کل اعتبار در یک مرحله
- عدم اجازه انتخاب برند کالا
- دریافت وجه اضافی خارج از اعتبار
- عدم ثبت تراکنش کالابرگ با دستگاه رسمی
- قطع عمدی دستگاه برای جلوگیری از خرید
در صورت مشاهده هر یک از این موارد، شهروندان باید از طریق گزارش تخلف فروشگاه کالابرگ اقدام کنند تا حقوق مصرف کننده حفظ شود.
مهم ترین هشدارهای استفاده از کالابرگ
- آزادی انتخاب کالا و برند حق خریدار است.
- می توانید اعتبار خود را در چند فروشگاه مختلف خرج کنید.
- در صورت افزایش قیمت رسمی، تخفیف حمایتی باید اعمال شود.
- در برابر هرگونه تخلف، حتما گزارش تخلف کالابرگ را ثبت کنید.
اعتراض به دهک بندی یارانه و پیگیری
سوالات متداول درباره شماره تخلف کالابرگ
آیا برای گزارش تخلف فروشگاه کالابرگ باید حضوری مراجعه کنیم؟
خیر. از طریق شماره بازرسی کالابرگ شامل ۱۲۴ و ۳۰۱۱۰ یا سامانه ZRM می توانید بدون مراجعه حضوری ثبت گزارش انجام دهید.
اگر فروشگاه بعد از اعتراض دستگاه را قطع کند چه کنیم؟
این مورد نیز تخلف محسوب می شود. بلافاصله از طریق شماره تخلف کالابرگ موضوع را اعلام کنید تا بازرسی انجام شود.
پیگیری گزارش تخلف کالابرگ چقدر زمان می برد؟
مدت زمان رسیدگی بسته به شهر و حجم پرونده ها متفاوت است، اما معمولا گزارش ها در اولویت بررسی قرار می گیرند.
جمع بندی
اجبار به خرج کردن کل اعتبار یا محدود کردن انتخاب کالا کاملا غیرقانونی است و مصداق تخلف فروشگاه کالابرگ محسوب می شود. شهروندان می توانند از طریق شماره بازرسی کالابرگ و سامانه های رسمی اقدام به گزارش تخلف فروشگاه کالابرگ کنند تا برخورد قانونی انجام شود. ثبت به موقع گزارش تخلف کالابرگ باعث حفظ حقوق همه خانوارها و اجرای صحیح طرح حمایتی خواهد شد.
برای کلیه امور مشاوره و ثبت نام آنلاین کافی نت، از کافی نت آنلاین استفاده کنید.
بهترین کافی نت آنلاین با خدمات اینترنتی سریع و امن! ثبتنام های تخصصی و انجام امور اینترنتی بدون مراجعه حضوری. با پیشخوان کافی نتی .
آخرین بروزرسانی: 14 اسفند ۱۴۰۴